CIM(Customer Interaction Management) 專業(yè)提供商奈科科技的(http://www.nexus-asia.com.cn) CTI中間件產(chǎn)品第一次輸出到日本市場。
　　此公司在本月8日公布,與日本外包企業(yè)PRESTIGI-INTERNATIONAL簽約 100個坐席'CTMP Suite' 外撥解決方案。此簽約是進(jìn)入日本3年內(nèi)第一個項目。提供的方案是以管理員,坐席,系統(tǒng)管理等各種模塊組成,可以節(jié)約系統(tǒng)建設(shè)費(fèi)用,適合于外撥對象客戶多的保險業(yè)等電話銷售的產(chǎn)品。
　　CTMP是在韓國與AVAYA,GENESYS,CONCERTO等跨國企業(yè)競爭中唯一保持并提升市場占有率的國產(chǎn)產(chǎn)品。海外事業(yè)部權(quán)理事說："在日本呼叫中心市場已經(jīng)認(rèn)識CTMP的優(yōu)點(diǎn),很多代理商都有合作意向"，這個月內(nèi)要設(shè)立日本辦事處并進(jìn)行全面的市場活動。
　　PRESTIGI-INTERNATIONAL是擁有600個坐席規(guī)模的日本外包呼叫中心企業(yè)，擁有保險公司,信用卡公司,移動通信公司等客戶。

奈科科技公司供稿 CTI論壇編輯