2011/07/18　　

• 下載：Sage CRM成功實踐白皮書

　　 Sage CRM會員制管理解決方案幫助您精簡和優(yōu)化企業(yè)內(nèi)部運作，包括會員招募、促銷活動的發(fā)起、活動的執(zhí)行并衡量活動的ROI、會員消費、會員服務(wù)等會員制營銷管理業(yè)務(wù)，為管理層提供管理決策分析報表，全面提升會員滿意度和會員忠誠度，進而提升企業(yè)的盈利率。

　　Sage CRM會員制管理解決方案給銷售總監(jiān)帶來的好處：

• 有效提高會員制營銷銷售預(yù)測的準確性


• 有效識別會員類別，將精力放在最有價值的會員身上


• 及時得到銷售趨勢和全貌分析報告，并進行預(yù)警


• 更有效的識別新的有價值的市場機會


• 減少企業(yè)制作銷售服務(wù)規(guī)范等相關(guān)標準手冊工作


• 提升會員價值，贏得更多利潤

　　Sage CRM會員制管理解決方案給市場總監(jiān)帶來的好處:

• 有效減少市場行政管理費用，跟蹤并管理市場活動及市場預(yù)算


• 有效減少每個會員的獲得成本


• 可以得到實時的市場活動執(zhí)行分析報告


• 最優(yōu)化的配置會員制營銷的市場資源


• 可以精準的分析市場活動的投資回報率

　　Sage CRM會員制管理解決方案給服務(wù)總監(jiān)帶來的好處

• 可以保持會員滿意并可衡量會員滿意度


• 對常見的服務(wù)問題提供會員自助服務(wù)支持


• 確保接聽服務(wù)電話或收到服務(wù)Mail都能夠跟蹤并及時響應(yīng)會員


• 有效減少會員服務(wù)支持費用


• 切實提高會員服務(wù)響應(yīng)時效


• 有效增加會員保留，減少會員保留的費用

　　Sage CRM會員制管理解決方案給IT經(jīng)理帶來的好處:

• 客戶需求只需要簡單的配置


• 有效降低IT管理和部署成本


• 先進的面向服務(wù)的SOA架構(gòu)，易于與第三方應(yīng)用系統(tǒng)集成


• 系統(tǒng)彈性、可配置，適應(yīng)企業(yè)獨特的業(yè)務(wù)流程


• 支持移動及離線應(yīng)用


• 可以讓最終用戶自定義生成所需要的報表


• 提供先進的子段級的權(quán)限管控，確保客戶及業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)安全


• 確保IT花費更多的時間在戰(zhàn)略項目上，而不是每天陷在解決系統(tǒng)問題中

CTI論壇編輯