
旅游呼叫中心的建設(shè),不僅提高了旅游機構(gòu)的服務(wù)質(zhì)量和工作效率,并且在很大程度上增強了用戶的滿意度和忠誠度,體現(xiàn)了旅游企業(yè)的服務(wù)理念。隨著社會向著信息化邁進、旅游市場的不斷改革和完善,呼叫中心的建設(shè)必將加速旅游行業(yè)信息化建設(shè)的步伐,成為為用戶提供更加方便快捷、更加人性化服務(wù)所不可缺少的重要手段,并將輔助旅游服務(wù)企業(yè)打造一個精品的旅游服務(wù)品牌。
CTI論壇編輯
2007-07-24 00:00:00 作者: 來源: 評論:0 點擊:
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