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運(yùn)營(yíng)管理
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錄音
運(yùn)營(yíng)管理_與_錄音技術(shù) 分類信息
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呼叫錄音在呼叫中心管理中的價(jià)值
2012-04-28
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Verint 排班管理和錄音軟件喜獲年度最佳產(chǎn)品獎(jiǎng)
2012-02-02
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景縣供電公司95598呼叫中心開展錄音自評(píng)活動(dòng)
2012-01-17
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寶東“Datatool客服中心質(zhì)量管理軟件”獲高新技術(shù)認(rèn)定
2011-12-07
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專訪：NICE全套呼叫中心行業(yè)解決方案的神秘武器
曹建菊
2011-12-06
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“NICE Insight 實(shí)時(shí)業(yè)改善務(wù)”研討會(huì)在京舉辦
2011-11-23
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通話錄音：在你的呼叫中心使用它為你工作了嗎？
劉煜編譯
2011-09-01
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揭秘分析型人力資源優(yōu)化系統(tǒng)：呼叫中心質(zhì)檢管理
威廉杜爾
2011-08-08
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長(zhǎng)虹電器選擇友鄰?fù)ㄓ嵑艚兄行馁|(zhì)量管理系統(tǒng)
2011-07-26
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友鄰?fù)ㄓ嵙料?011呼叫中心及企業(yè)通信年度大會(huì)
2011-04-26
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友鄰?fù)ㄓ嵏秶汉艚兄行馁|(zhì)量管理案例淺析
2011-04-14
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Verint發(fā)布SMB呼叫中心錄音/質(zhì)量管理方案新版本
2011-04-06
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2011-03-21
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2011-03-14
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2010-12-29
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2010-11-19
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[英文]NICE位列Gartner聯(lián)絡(luò)中心勞動(dòng)力資源優(yōu)化領(lǐng)導(dǎo)者象限
2010-11-01
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史習(xí)圣
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NICE Interactions 10大會(huì)2月在香港召開
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NICE獲呼叫監(jiān)控系統(tǒng)市場(chǎng)亞太增長(zhǎng)戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)獎(jiǎng)
2009-11-16
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淺談呼叫中心質(zhì)檢錄音的管理和標(biāo)準(zhǔn)
李禎龍
2009-07-28
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2009-05-12
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技術(shù)創(chuàng)新不間斷 服務(wù)水平在提升—威瑞特副總裁專訪
楊伊寧
2008-11-27
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宏盛技術(shù)精采亮相北京亞太呼叫中心大會(huì)
2008-11-14
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維音數(shù)碼VisionLog數(shù)字化聲像記錄系統(tǒng)獲國家發(fā)明專利
2008-05-27
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維音四項(xiàng)產(chǎn)品榮獲TMC2007最佳產(chǎn)品獎(jiǎng)
2007-12-19
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NICE SYSTEM陳金輝:把握呼叫中心的績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)
2007-04-20
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“全面掌控，引領(lǐng)未來”2007友鄰?fù)ㄓ嵵袊鍟?huì)
2007-03-02
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寶東與威思共同驅(qū)動(dòng)呼叫中心勞動(dòng)力優(yōu)化綜合應(yīng)用市場(chǎng)
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博雅思(ITApps)攜手遼寧建行，共同建設(shè)呼叫中心
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2004-01-16
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宇高遼寧移動(dòng)共建全國最大客戶服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控系統(tǒng)
2002-11-29
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錄音卡管好座席
劉建全
2002-06-05
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呼叫結(jié)果？如何監(jiān)視和評(píng)估呼叫
（CTI論壇 譯）
2002-01-30
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廣州農(nóng)行客服中心錄音質(zhì)檢系統(tǒng)案例分析
2002-01-16
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