語(yǔ)音識(shí)別技術(shù)將開(kāi)啟另一扇大門(mén)？
陳一斌 2011/06/03
語(yǔ)音識(shí)別技術(shù)擁有足夠高的評(píng)價(jià)，但一直以來(lái)缺乏足夠的表現(xiàn)。由于無(wú)法精確的識(shí)別人類(lèi)語(yǔ)音的表達(dá)，使人們?cè)谑褂谜Z(yǔ)音識(shí)別技術(shù)的時(shí)候總會(huì)遇上各種各樣的錯(cuò)誤，結(jié)果就是人們無(wú)法通過(guò)語(yǔ)音直接打電話(huà)和寫(xiě)短信。不過(guò)，這一切都有可能改變，關(guān)鍵詞又是蘋(píng)果（Apple）。
蘋(píng)果去年4月收購(gòu)一家名為 Siri 的公司，該公司之前推出了一個(gè)應(yīng)用，能夠識(shí)別人們的語(yǔ)音，針對(duì)人們提出的問(wèn)題進(jìn)行回答。Siri 所使用的語(yǔ)音識(shí)別技術(shù)由在該領(lǐng)域浸淫已久的 Nuance 所開(kāi)發(fā)的。此后，蘋(píng)果與 Nuance 一直保持接觸，并取得了專(zhuān)利授權(quán)，現(xiàn)在大家都知道了，蘋(píng)果將在 iOS 5 整合名為 Dragon 的語(yǔ)音識(shí)別技術(shù)。因此，iOS 5 也許會(huì)內(nèi)建語(yǔ)音識(shí)別接口（API）供開(kāi)發(fā)者調(diào)用。
而這，有可能讓蘋(píng)果開(kāi)啟下一扇人機(jī)交互的大門(mén)。
語(yǔ)音識(shí)別技術(shù)已經(jīng)足夠成熟
Dragon 語(yǔ)音識(shí)別引擎是相當(dāng)?shù)某墒欤?iOS 平臺(tái)上使用該引擎的 Dragon Dictionary 以極高的識(shí)別精確度，效果讓人驚異。而 Android 平臺(tái)上由 Nuance 推出的 FlexT9，即使售價(jià)為 5 美元都收到 1100 份評(píng)論，以及平均 4 顆星的評(píng)價(jià)。可見(jiàn)語(yǔ)音識(shí)別技術(shù)已經(jīng)邁向成熟，能耐得住市場(chǎng)的考驗(yàn)。
Google 也注意到語(yǔ)音識(shí)別技術(shù)的潛力。之前 Google 從 Nuance 中挖來(lái)了一位創(chuàng)始人，在 Nuance 工作十年之久的專(zhuān)家。如今用于 Android 上的語(yǔ)音識(shí)別技術(shù)被 Slate 評(píng)價(jià)為“確實(shí)可用”。即使拐著彎問(wèn)的問(wèn)題也難不倒它，比如說(shuō)一英里等于多少埃（計(jì)量單位 1 埃 = 1.0 × 10 -10 米）這樣。
在手機(jī)越變?cè)酱�，觸控屏越來(lái)越流行的情況下，語(yǔ)音識(shí)別技術(shù)讓人能夠用一只手來(lái)操作手機(jī)，提供了方便。至少，有短信來(lái)的時(shí)候不必痛苦的按虛擬鍵盤(pán)，只需要?jiǎng)觿?dòng)嘴巴就行了。
蘋(píng)果知道如何讓用戶(hù)接受新的操控方式
盡管語(yǔ)音識(shí)別技術(shù)已經(jīng)足夠成熟，但未必就能讓如今的手機(jī)更加易用。因?yàn)樾碌牟僮鞣绞降扔诟淖冇脩?hù)過(guò)往的習(xí)慣，這等于用戶(hù)過(guò)往的經(jīng)驗(yàn)全不管用。假如手機(jī)提供了語(yǔ)音識(shí)別功能，但用戶(hù)都不去用的話(huà)，這項(xiàng)技術(shù)即使再革新也沒(méi)有意義。
因此 Nuance 引導(dǎo) FlexT9 的用戶(hù)到一系列的視頻教程去，讓用戶(hù)明白如何操作。作為反例，Slate 指出 Android 的語(yǔ)音識(shí)別技術(shù)不夠人性，用戶(hù)需要念出“逗號(hào)”、“句號(hào)”才能輸入標(biāo)點(diǎn)符號(hào)。
而蘋(píng)果能夠讓消費(fèi)者輕易地接受新的科技：第一個(gè) iPhone 廣告其實(shí)是一個(gè)教程，消費(fèi)者從廣告中就學(xué)會(huì)如何利用 iPhone 上網(wǎng)、收發(fā)郵件以及搜索附近的商店。最終，消費(fèi)者接受了觸摸操控，也成就了 iPhone 的輝煌。
如今，語(yǔ)音識(shí)別技術(shù)也是一種新的操控方式，而蘋(píng)果是去做推廣的廠商。至少蘋(píng)果不會(huì)只通過(guò)枯燥的視頻教程來(lái)讓用戶(hù)學(xué)會(huì)如何用語(yǔ)音來(lái)操控手機(jī)。
蘋(píng)果是用戶(hù)體驗(yàn)大師
一個(gè)產(chǎn)品有成熟的技術(shù)，和成功的推廣，也未必能夠留住用戶(hù)的心。
在 iPhone 之前已經(jīng)有很多款使用觸控屏的手機(jī)出現(xiàn)了，但是蘋(píng)果的長(zhǎng)處就是讓科技變得簡(jiǎn)單易用，貼合人性。這使 iPhone 完成了手機(jī)的設(shè)計(jì)上的革命�，F(xiàn)在人們已經(jīng)忘卻了實(shí)體鍵盤(pán)，忘卻了軌跡球，取而代之的是一整塊觸控屏。
通過(guò)深度整合語(yǔ)音識(shí)別技術(shù)，相信蘋(píng)果還能讓變革再一次發(fā)生，至少可以讓人們對(duì)著手機(jī)說(shuō)幾句話(huà)就能發(fā)一條短信或?yàn)g覽網(wǎng)頁(yè)。而對(duì)于開(kāi)發(fā)者來(lái)說(shuō)，語(yǔ)音識(shí)別技術(shù)無(wú)疑開(kāi)啟另一扇大門(mén)，讓他們的應(yīng)用設(shè)計(jì)更具有想象力。
我們?nèi)匀粺o(wú)法得知蘋(píng)果和 Nuance 合作的具體內(nèi)容，但我們有理由相信蘋(píng)果能夠成功的把語(yǔ)音識(shí)別技術(shù)帶入移動(dòng)領(lǐng)域。
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