電信運(yùn)營(yíng)商如何進(jìn)行跨業(yè)博弈
謝劍超 2011/02/24
運(yùn)營(yíng)商之間進(jìn)行的博弈為同業(yè)博弈，運(yùn)營(yíng)商與互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)之間的博弈為跨業(yè)博弈。運(yùn)營(yíng)商的同業(yè)博弈與跨業(yè)博弈有什么不同？其中的策略又將如何？
運(yùn)營(yíng)商之間的同業(yè)博弈較為簡(jiǎn)單，就是兩個(gè)實(shí)力均衡的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手進(jìn)行博弈。通信行業(yè)部分市場(chǎng)已經(jīng)開(kāi)始出現(xiàn)零和博弈狀況，即運(yùn)營(yíng)商之間必有贏和輸。運(yùn)營(yíng)商如何在這樣激烈的市場(chǎng)進(jìn)行博弈呢？
1、模仿競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手
模仿競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是最簡(jiǎn)單、最直接的做法。由于與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手之間存在的差異不大，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手可行有效的動(dòng)作和策略都適用自身，不過(guò)會(huì)導(dǎo)致同質(zhì)化的競(jìng)爭(zhēng)，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手之間在戰(zhàn)略上、策略、產(chǎn)品、促銷(xiāo)等方面并不存在實(shí)際性的差異。若在非零和博弈的市場(chǎng)，可能達(dá)到共贏的狀態(tài)，而在零和博弈的市場(chǎng)，可能出現(xiàn)一邊倒現(xiàn)象。
2、差異化策略
差異化策略，包含創(chuàng)新，就是指運(yùn)營(yíng)商采用不同于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的創(chuàng)新性的策略。該策略有兩個(gè)特點(diǎn)：特點(diǎn)一，個(gè)性化，結(jié)合自身優(yōu)勢(shì)制定差異化策略，充分發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，與不一樣的策略制勝于對(duì)手；特點(diǎn)二，創(chuàng)新性，結(jié)合市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)制定創(chuàng)新的策略，以迅雷不及掩耳的策略擊敗對(duì)手。
那么以上策略適合運(yùn)營(yíng)商的跨業(yè)博弈嗎？可行，但跨業(yè)博弈首先得確定競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是誰(shuí)，并不是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)都是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。運(yùn)營(yíng)商要知道競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是誰(shuí)，則需要有清晰的定位。只有定好位，才知道哪些是搶奪該位置的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。
運(yùn)營(yíng)商跨業(yè)競(jìng)爭(zhēng)，面對(duì)的是完全不一樣的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，運(yùn)營(yíng)商與互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)存在質(zhì)的不同，企業(yè)的運(yùn)作模式不同，企業(yè)的文化不同，企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)不同等等。運(yùn)營(yíng)商如何與自身完全不一樣的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)呢？運(yùn)營(yíng)商似乎只有兩條路可走，要么變成與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手一樣，要么固守自身。首先運(yùn)營(yíng)商能否變成與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手一樣呢？由于業(yè)務(wù)側(cè)重點(diǎn)不同，若當(dāng)運(yùn)營(yíng)商變成了與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手一樣，它就不是運(yùn)營(yíng)商了。其次運(yùn)營(yíng)商能固守不變擊敗對(duì)手嗎？這也是不可能的，互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)變化之快，固守只有失敗。運(yùn)營(yíng)商最終以怎樣的形式與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手競(jìng)爭(zhēng)呢？還是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)根本不是運(yùn)營(yíng)商的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，競(jìng)爭(zhēng)只存在運(yùn)營(yíng)商之間？
運(yùn)營(yíng)商所謂的跨業(yè)競(jìng)爭(zhēng)，并不是指運(yùn)營(yíng)商完全的進(jìn)入另一個(gè)行業(yè)，而是運(yùn)營(yíng)商借助其他行業(yè)的業(yè)務(wù)加強(qiáng)自身在通信行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力并進(jìn)一步影響其他行業(yè)。因此運(yùn)營(yíng)商在跨業(yè)博弈中應(yīng)采取略有不同的競(jìng)爭(zhēng)策略。
1、模仿而非圍繞競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手轉(zhuǎn)
同樣的是模仿，通過(guò)模仿競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手快速進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，但非盲目的模仿，并不圍繞競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的一舉一動(dòng)都采取相應(yīng)的措施。而是結(jié)合運(yùn)營(yíng)商自身業(yè)務(wù)，選擇性模仿，將其他業(yè)務(wù)與自身業(yè)務(wù)進(jìn)行有機(jī)的融合。運(yùn)營(yíng)商的模仿，首先是增強(qiáng)自身業(yè)務(wù)優(yōu)勢(shì)，其次才是擊敗競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。
2、差異化重在模式的差異
差異化不僅體現(xiàn)在行業(yè)內(nèi)微少差異，更體現(xiàn)在不同行業(yè)之間的差異。這種差異不單單呈現(xiàn)在業(yè)務(wù)表面，而更多體現(xiàn)在深層的模式中。該類(lèi)差異特點(diǎn)是絕對(duì)的創(chuàng)新，這表明運(yùn)營(yíng)商既不能采取現(xiàn)有運(yùn)營(yíng)模式，也不能模仿他人的模式，而是結(jié)合兩個(gè)行業(yè)的創(chuàng)新性的模式。在新的模式下，運(yùn)營(yíng)商與互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)并不存在必然的競(jìng)爭(zhēng)，兩者之間既是合作者，同時(shí)也是競(jìng)爭(zhēng)者。新的運(yùn)作模式意義在于新模式可以保證運(yùn)營(yíng)商和互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)繼續(xù)各司其職，讓其在互補(bǔ)的方式下競(jìng)爭(zhēng)。
運(yùn)營(yíng)商與互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)并不是必然的，有存在互補(bǔ)的地方，兩個(gè)行業(yè)企業(yè)在各司其職的同時(shí)涉足對(duì)方行業(yè)難免會(huì)存在競(jìng)爭(zhēng)，而這種競(jìng)爭(zhēng)應(yīng)該立足于兩個(gè)行業(yè)間互補(bǔ)的特性。運(yùn)營(yíng)商應(yīng)著力于如何結(jié)合兩個(gè)行業(yè)的特點(diǎn)創(chuàng)造出新的運(yùn)作模式，而非盲目的簡(jiǎn)單的插足現(xiàn)有互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，直接與互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)。
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