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RadiSys：高可靠性的IP媒體服務器品牌

汪淏 2008/10/22

　　如今的IP通信領(lǐng)域，大家都再說媒體服務器，而說到媒體服務器就不得不提到RadiSys Convedia 媒體服務器，作為業(yè)內(nèi)可靠、高端的媒體服務器的領(lǐng)導者，RadiSys Convedia 在IP音頻、視頻和多媒體處理行業(yè)的被運營企業(yè)的用戶廣泛贊譽，記者在本次IP通信大會上采訪了RadiSys中國區(qū)總經(jīng)理，黃聲揚博士。

　　C114：黃博士您好，RadiSys參加本次IP通信大會的主要新產(chǎn)品和新技術(shù)有哪些？

　　黃聲揚：RadiSys的每一個產(chǎn)品線是一個獨立核算的業(yè)務單元，我們共有三條產(chǎn)品線：第一條是通訊平臺產(chǎn)品線，第二條是工控平臺產(chǎn)品線，第三條是媒體服務平臺產(chǎn)品線MSBU（Media Server Business Unite）。我們用“平臺”這個概念去衍生產(chǎn)品線，也是為了市場而區(qū)隔，因為大會的主題是UC（統(tǒng)一通信）和IPCC（下一代Callcenter），RadiSys Convedia是本次我們RadiSys參加展會主要是一條產(chǎn)品線——“MSBU”產(chǎn)品線即媒體服務器這一塊，在兩年前，RadiSys收購了加拿大的Convedia這家公司，是一家在這個行業(yè)內(nèi)已經(jīng)是非常有名的公司，到08年為止在這個行業(yè)已經(jīng)做了8年了，很專注于高性能運營商級媒體服務器領(lǐng)域，市場的占有率60-70%，Convedia在中國也有至少5-6年的運營歷史的公司。

　　媒體服務平臺產(chǎn)品線MSBU的產(chǎn)品主要有三大塊，分別是運營商級Convedia CMS-9000 Media Server（大的13U高的，基架式），針對企業(yè)級，我們有小型的Convedia CMS-3000 Media Server等可以看到我們的媒體服務器這塊，從個人級到企業(yè)級再到運營商級都覆蓋。

　　對于UC（統(tǒng)一通信），其實就是媒體處理，經(jīng)過應用服務器，去實現(xiàn)各種業(yè)務，現(xiàn)在很多廠家都提供很多方案、產(chǎn)品，這是一個不斷演進的市場，以前技術(shù)不行的時候，這是一個市場價值不高的東西，但是，隨著業(yè)務需求的進步，比如netmeeting開始的時候都是一個“hobby”，但是隨著技術(shù)越來越成熟，它成了“msn”，msn就成為一個商業(yè)的工具了，我們現(xiàn)在看到“IP會議”、視頻聊天等等，都是已經(jīng)有了市場需求，它也會成為一個商業(yè)工具，那么，要成為商業(yè)工具，客戶首先關(guān)心的是高可靠性，而我們以前在運營商級做的很好，就是靠高可靠性，所以，我們從高端來切入低端市場，而同時我們的價格是合理的，高可靠的產(chǎn)品和合理的價格，這就是我們產(chǎn)品的主要特點。

　　從技術(shù)角度看，IP通信應該說是發(fā)展的必然趨勢，互聯(lián)網(wǎng)和電信網(wǎng)的結(jié)合，誕生了IP電信網(wǎng)，對于RadiSys來說，我們關(guān)心的是“IP電信業(yè)務網(wǎng)”而不是“IP傳輸網(wǎng)”，未來的電信核心網(wǎng)未來會轉(zhuǎn)向IP網(wǎng)，它的業(yè)務都要在IP環(huán)境下運營，運營商需要在這個IP環(huán)境下產(chǎn)生新的盈利增長點，英國電信已經(jīng)開始轉(zhuǎn)了，通過整個網(wǎng)絡IP化之后，它上面可以不斷推出一些吸引客戶的新業(yè)務，這些業(yè)務才能帶來新的收入，我們處于一個為運營商提供更好的技術(shù)支持的角色。

　　C114：國外的情況您剛才說了，但是針對中國國內(nèi)運營商，RadiSys采取什么策略？

　　黃聲揚：中國的運營商首先市場足夠大，以前的區(qū)別是，國外是全業(yè)務運營商，國內(nèi)是單項業(yè)務運營商，這里面有差別，但是現(xiàn)在從TD牌照的發(fā)放，運營商的重組，慢慢的也是一個全業(yè)務經(jīng)營的路，這里面，包括中國移動的TD網(wǎng)絡，我們和我們的合作伙伴一起在參與中國移動的TD視頻會議、視頻郵件、視頻彩鈴等很多的規(guī)范里面都有我們提供的標準。RadiSys可利用在和國外全業(yè)務運營商的合作經(jīng)驗，把RadiSys成功的經(jīng)驗帶到中國，把這些經(jīng)驗本地化，幫助中國的運營商做得更好。這不但是技術(shù)，更需要盈利模式。

　　C114：在未來語音方面的發(fā)展構(gòu)想是怎樣的？

　　黃聲揚：我們在北美視頻會議系統(tǒng)很成功，我們關(guān)注的下一代視頻會議技術(shù)，它是建立在下一代的安全網(wǎng)絡上，融合了電信技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，對用戶提供了音頻、視頻、數(shù)據(jù)，協(xié)同的這樣一些功能的會議需求，目前的市場視頻會議設備的閑置率很高，并沒有給運營商帶來多大的利潤，因為這些都是很陳舊的視頻會議系統(tǒng)，運營商用這些設備來提供業(yè)務不符合市場需求，我們看到我們在北美的成功案例，北美的視頻會議系統(tǒng)幾家運營商一年的話務量是幾十億分鐘，按照1分鐘1美元，就是幾十億美元，這些都是由我們的設備和合作伙伴來提供。相對國外，我們國內(nèi)的設備相對陳舊、閑置率高，而且這些國外的視頻會議提供商都已經(jīng)在中國提供業(yè)務了，這意味著什么，意味著中國有需求，但是沒有很好的滿足需求，所以才會有國外的會議業(yè)務提供商來中國提供業(yè)務。所以我們RadiSys希望把這些國外成功經(jīng)驗分享到中國來，這是一個方向，另外一個方向是在UC、NGCC應用方面，我們從高可靠性的角度來切入應用的市場，把價格進一步降低來，用運營商級的可靠性來滿足企業(yè)級的價格需要。

　　C114：RadiSys怎么樣做到高可靠性？

　　黃聲揚：RadiSys Convedia做了7-8年只做媒體服務器，很專注，當然還包括研發(fā)流程、工藝管理的嚴謹度有關(guān)，然后，從產(chǎn)品的架構(gòu)上的區(qū)別，比如我們說的“熱備份”、“熱冗余”，我們機器中10塊板子，其中的1塊平時是不用的，當發(fā)生問題時候，它可以作為熱備份，客戶使用過程故障造成的損失不是錢可以買回來的，這就是舉個例子說明我們對于高可靠性的理解不僅僅是提高產(chǎn)品工藝，材料等，還包括構(gòu)架上的全面考慮，極大降低故障率，這也是運營商級產(chǎn)品的要求。一般的“冗余”是指斷了，當前進行中的呼叫都中斷了，但是后續(xù)的平臺不斷；而我們的是，即使斷了，當前的呼叫也不中斷，這是全球唯一的。

　　C114：RadiSys價格是怎樣的？

　　黃聲揚：RadiSys是跟上市場的步伐的，但是我們除了關(guān)心技術(shù)、質(zhì)量，我們也關(guān)心性價比用戶的一個承諾是：高性價比！

　　C114：RadiSys現(xiàn)在在產(chǎn)品服務方面做的怎樣？

　　黃聲揚：比如說，我們在收購Convedia時候，我們?nèi)フ{(diào)查Convedia的客戶，每個客戶都說在服務方面是NO.1，我們是提供運營商平臺產(chǎn)品的，如果出現(xiàn)故障，我們的服務是非常規(guī)范、迅速的響應團隊，24小時提供售后服務（電話、郵件），我們軟件新的版本我們都會主動提示、幫助我們的客戶更新。Convedia能在中國立足，服務是很重要的一點。

　　C114：這個行業(yè)是快速發(fā)展的，對于這樣一個市場你們的策略是怎樣？

　　黃聲揚：是的，我們一直在跟進這個市場，現(xiàn)在運營商也在轉(zhuǎn)變，慢慢的往業(yè)務層方向發(fā)展，我們就是要為之提供需要的產(chǎn)品總之，如果我們的產(chǎn)品符合市場，對我們來說就是機會，反之我們就會淘汰某個產(chǎn)品。

　　C114：3年后的RadiSys會怎樣，對未來媒體服務器這個領(lǐng)域怎么看？

　　黃聲揚：RadiSys是一個踏實的企業(yè)，做一些前瞻性的技術(shù)的儲備投入，把客戶服務好，把市場的機會把握住。我們對媒體服務器這個領(lǐng)域的發(fā)展表示樂觀！

C114中國通信網(wǎng)

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