中國(guó)亟待建立寬帶商業(yè)模型
蔣林濤 信息產(chǎn)業(yè)部電信研究院總工程師
2003/11/24
IP與多媒體標(biāo)準(zhǔn)技術(shù)委員會(huì)主席
網(wǎng)絡(luò)（電信網(wǎng)，Internet，企業(yè)網(wǎng)）發(fā)展進(jìn)入十字路口，下一代網(wǎng)絡(luò)如何發(fā)展，方向不明，認(rèn)識(shí)不清，技術(shù)理念沖突激烈。
電信網(wǎng)受到Internet的強(qiáng)烈沖擊，原有技術(shù)信念動(dòng)搖，基于TDM技術(shù)的傳統(tǒng)電信網(wǎng)新業(yè)務(wù)拓展能力差，不是發(fā)展方向，運(yùn)營(yíng)商也不會(huì)再用傳統(tǒng)電信技術(shù)來大規(guī)模擴(kuò)建網(wǎng)絡(luò)。全面照搬Internet技術(shù)與設(shè)計(jì)理念，構(gòu)建電信級(jí)IP網(wǎng)，也問題多多，無法用于電信商業(yè)網(wǎng)。電信網(wǎng)下一步怎么辦？困擾著電信界的技術(shù)專家。
Internet存在嚴(yán)重的商業(yè)模型問題、安全問題和服務(wù)質(zhì)量問題，困擾著Internet的發(fā)展。NGI的7年（自1996年美國(guó)Internet 2項(xiàng)目算起）努力成效不大。IPv6搞了10年，除地址問題有實(shí)質(zhì)性進(jìn)展外，其余目標(biāo)（安全問題、服務(wù)質(zhì)量問題、商業(yè)模型問題）都沒有實(shí)現(xiàn)，下一步怎么辦，也很迷惘。
企業(yè)的業(yè)務(wù)已全部IP化，目前完全采用基于Internet理念設(shè)計(jì)的IP網(wǎng)來構(gòu)建企業(yè)網(wǎng)也困難重重。安全問題、服務(wù)質(zhì)量問題都解決不了，不得不采用2層(ATM VPN )+3層(物理獨(dú)立的IP網(wǎng))模式。其擴(kuò)展性極差，也是困難重重。
經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展和國(guó)民經(jīng)濟(jì)信息化，使業(yè)務(wù)發(fā)展很快，業(yè)務(wù)種類越來越多，多業(yè)務(wù)網(wǎng)、單一承載網(wǎng)的體系結(jié)構(gòu)是下一代網(wǎng)的必然架構(gòu)，否則運(yùn)營(yíng)商不堪重負(fù)。新業(yè)務(wù)要求新網(wǎng)絡(luò)來支持，但是目前的網(wǎng)絡(luò)無法支持業(yè)務(wù)對(duì)網(wǎng)絡(luò)的這種要求。業(yè)務(wù)的IP化是不可阻擋的歷史潮流。電信業(yè)務(wù)除電話外，已全部IP化。電話業(yè)務(wù)中長(zhǎng)途電話70％已是IP電話；企業(yè)網(wǎng)業(yè)務(wù)100％已IP化。網(wǎng)絡(luò)是用來支撐業(yè)務(wù)的，業(yè)務(wù)潮流已明朗，網(wǎng)絡(luò)發(fā)展也應(yīng)順應(yīng)歷史潮流。
IP電信網(wǎng)是發(fā)展趨勢(shì)
業(yè)務(wù)的走向決定網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展方向，通信網(wǎng)（包括電信網(wǎng)、Internet和企業(yè)網(wǎng)）中業(yè)務(wù)全面IP化的發(fā)展趨勢(shì)，決定下一代網(wǎng)絡(luò)必定是一個(gè)IP網(wǎng)絡(luò)。4年來的歷史已經(jīng)證明，基于Internet設(shè)計(jì)理念設(shè)計(jì)的IP網(wǎng)不能滿足下一代網(wǎng)業(yè)務(wù)發(fā)展的要求，簡(jiǎn)單的照搬基于Internet理念的IP網(wǎng)不是下一代網(wǎng)的發(fā)展方向。下一代網(wǎng)絡(luò)是要建立一個(gè)更大、更快、更安全、可信任、為用戶提供靈活業(yè)務(wù)的可管理網(wǎng)絡(luò)，可以達(dá)到電信網(wǎng)服務(wù)質(zhì)量保證的和具有可贏利的商業(yè)模型的網(wǎng)絡(luò)。這個(gè)網(wǎng)絡(luò)將是集Internet和電信網(wǎng)之長(zhǎng)，用電信設(shè)計(jì)理念來設(shè)計(jì)IP網(wǎng)，這個(gè)網(wǎng)將是IP電信網(wǎng)。
IP電信網(wǎng)擁有Internet 網(wǎng)的靈活性，能提供現(xiàn)有Internet 的全部業(yè)務(wù)，它擁有電信網(wǎng)的高穩(wěn)定性、可靠性和高度的可管理性，能夠按運(yùn)營(yíng)者的對(duì)業(yè)務(wù)的設(shè)計(jì)要求，自主地調(diào)度全部網(wǎng)絡(luò)資源，保證現(xiàn)有的電信業(yè)務(wù)，以及今后可能產(chǎn)生的業(yè)務(wù)的服務(wù)質(zhì)量。同時(shí)， 它又是一個(gè)安全的、可信任的、可管理的、可維護(hù)的，能夠?yàn)檫\(yùn)營(yíng)商提供完備售后服務(wù)能力的網(wǎng)絡(luò)。并且，IP電信網(wǎng)及其業(yè)務(wù)網(wǎng)系統(tǒng)應(yīng)該是一個(gè)開放式的體系結(jié)構(gòu)，能夠很方便地生成新業(yè)務(wù)，并能向第三方運(yùn)營(yíng)商提供服務(wù)。
商業(yè)模型三個(gè)層次
在IP電信網(wǎng)商業(yè)模型的價(jià)值鏈上有三個(gè)主體：消費(fèi)者用戶、網(wǎng)絡(luò)與業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)商和設(shè)備制造商。在這個(gè)價(jià)值鏈上，消費(fèi)者用戶是主導(dǎo)，他們花錢買服務(wù)，只要服務(wù)到位，服務(wù)的方式、方法和服務(wù)質(zhì)量令他們滿意，他們是會(huì)花錢消費(fèi)的。消費(fèi)者不愿意花錢消費(fèi)，消費(fèi)者只愿意吃“免費(fèi)午餐”是一種誤導(dǎo)�！懊赓M(fèi)午餐”是一種不負(fù)責(zé)任的商業(yè)模型，它可以攪亂一個(gè)舊世界，但它決創(chuàng)造不出一個(gè)新世界，這種商業(yè)模型是必須堅(jiān)決抵制的。當(dāng)然，抵制的最好辦法是提出新的良性商業(yè)模型，從消費(fèi)者的利益出發(fā)，引導(dǎo)有序消費(fèi)和合理消費(fèi)。商業(yè)模型是運(yùn)營(yíng)商最為關(guān)心的問題。一個(gè)不能贏利的網(wǎng)，一個(gè)贏利能力不足的網(wǎng)，一個(gè)在運(yùn)營(yíng)過程中不能使自身經(jīng)營(yíng)得到維持并且有足夠利潤(rùn)去進(jìn)一步發(fā)展的網(wǎng)，是不可能受運(yùn)營(yíng)商接納的。因而IP電信網(wǎng)的商業(yè)模型也是一個(gè)極為重要的關(guān)鍵技術(shù)。商業(yè)模型是要由技術(shù)來支持的，不同的商業(yè)模型導(dǎo)致不同技術(shù)的產(chǎn)生。
電信網(wǎng)的商業(yè)模型由三個(gè)層面構(gòu)成。
第一個(gè)層面是出售網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)資源，如帶寬、流量、虛擬專網(wǎng)等。這是電信運(yùn)營(yíng)商可獲得最小增值量的層面，這相當(dāng)于在石油工業(yè)體系中買原油的情況。顯然這是利潤(rùn)最低的部分。
第二個(gè)層面是出租業(yè)務(wù)平臺(tái)，這是電信運(yùn)營(yíng)商在它的基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)之上，增加了一系列管理系統(tǒng)，構(gòu)成了電信運(yùn)營(yíng)商出租的業(yè)務(wù)平臺(tái)。電信運(yùn)營(yíng)商出租業(yè)務(wù)平臺(tái)與郵政向社會(huì)提供刊物發(fā)行渠道是類同的概念。業(yè)務(wù)擁有者借助電信業(yè)務(wù)平臺(tái)得以擴(kuò)大用戶量，并從繁重的商務(wù)活動(dòng)中解脫出來。電信運(yùn)營(yíng)商則可借助業(yè)務(wù)平臺(tái)獲得進(jìn)一步的增值利潤(rùn)。
第三個(gè)層面是電信運(yùn)營(yíng)商提供業(yè)務(wù)及增值業(yè)務(wù)，這是電信運(yùn)營(yíng)商價(jià)值鏈上最高一層面，也是電信運(yùn)營(yíng)商目前主要的贏利點(diǎn)。這類業(yè)務(wù)中最典型的是語音，目前電信運(yùn)營(yíng)商的主要收入來源就是語音業(yè)務(wù)。
這三個(gè)層面是電信運(yùn)營(yíng)商必須關(guān)注的，也是絕對(duì)不會(huì)放棄的。必須指出，這三個(gè)層面商業(yè)模型是需要不同技術(shù)支持的，而且三個(gè)層面有很強(qiáng)的技術(shù)關(guān)聯(lián)性。
Internet顯然沒有這樣的商業(yè)模型，Internet是業(yè)務(wù)與承載分離的典型。ISP、ICP互不相關(guān)，這兩個(gè)層面技術(shù)也互不關(guān)聯(lián)。電信網(wǎng)的商業(yè)模型的實(shí)現(xiàn)要從IP網(wǎng)的體系結(jié)構(gòu)和業(yè)務(wù)網(wǎng)的體系結(jié)構(gòu)出發(fā)來考慮,從全局出發(fā)來考慮。傳統(tǒng)電信網(wǎng)在這方面有很好的可借鑒的經(jīng)驗(yàn)與技術(shù)，因而必須要跳出Internet的理念，用新的思路來規(guī)劃IP電信網(wǎng)。
電信網(wǎng)的商業(yè)模型分三個(gè)層次，這三個(gè)層次是從第一層出租初級(jí)的基礎(chǔ)資源產(chǎn)品到第三層出售高級(jí)服務(wù)產(chǎn)品。從任何一個(gè)行業(yè)來看，初級(jí)產(chǎn)品處于價(jià)值鏈的最底層，是最不可能獲利的，或者是只能獲得很少的附加值；處于價(jià)值鏈最上層的產(chǎn)品是利潤(rùn)最大的產(chǎn)品，也是最大贏利點(diǎn)，因而各行業(yè)都非常看重高級(jí)產(chǎn)品層面。對(duì)電信來說當(dāng)然也不例外，從實(shí)際情況來看，目前電信網(wǎng)的主要收入是語音業(yè)務(wù)收入，電信運(yùn)營(yíng)商在大量開發(fā)新業(yè)務(wù)以滿足用戶需求，并力求為自身創(chuàng)造最大的利潤(rùn)。這是電信的經(jīng)營(yíng)理念。因而，新型業(yè)務(wù)對(duì)電信來說具有極端的重要性。
不同的業(yè)務(wù)網(wǎng)體系，其贏利能力是不同的。有的業(yè)務(wù)網(wǎng)體系是根本不能贏利的。一般來說，Internet的業(yè)務(wù)大多缺乏贏利能力，這實(shí)際上是與它業(yè)務(wù)系統(tǒng)設(shè)計(jì)理念密切相關(guān)的。Internet的業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)理念是業(yè)務(wù)系統(tǒng)的智能在邊緣，甚至在用戶的終端處，網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)系統(tǒng)只有極少的智能；業(yè)務(wù)系統(tǒng)管理智能也是如此，業(yè)務(wù)網(wǎng)管理智能也盡量在邊緣在用戶處，而不在運(yùn)營(yíng)者能管理和控制的節(jié)點(diǎn)設(shè)備上，這種業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)思路必然導(dǎo)致業(yè)務(wù)系統(tǒng)難于贏利。當(dāng)然，從另一方面來看，運(yùn)營(yíng)者對(duì)業(yè)務(wù)網(wǎng)的管理智能過弱，將導(dǎo)致運(yùn)營(yíng)者無法了解業(yè)務(wù)網(wǎng)的服務(wù)狀況，他無法對(duì)他所經(jīng)營(yíng)的實(shí)時(shí)業(yè)務(wù)去實(shí)現(xiàn)有效的管理和控制，當(dāng)然更無從提供必要的售后服務(wù)并改善服務(wù)質(zhì)量，這樣的技術(shù)對(duì)消費(fèi)者用戶也是不利的。
Internet中最重要的Web業(yè)務(wù)就是一種贏利能力很差的業(yè)務(wù)，電信運(yùn)營(yíng)商只能通過收取“買路錢”這種最低級(jí)的贏利手段來獲利�？梢灶惐�，SIP phone也會(huì)存在同樣的問題，問題也是業(yè)務(wù)系統(tǒng)的設(shè)計(jì)理念，智能過分集中在邊緣或終端的系統(tǒng)是無法進(jìn)行商業(yè)經(jīng)營(yíng)的。在電信網(wǎng)中，業(yè)務(wù)管理層面的智能必須存在由運(yùn)營(yíng)商直接管理的節(jié)點(diǎn)中。只有這樣，運(yùn)營(yíng)者才可能從經(jīng)營(yíng)中贏利并獲得發(fā)展，形成良性的產(chǎn)業(yè)循環(huán)，否則只能是泡沫。當(dāng)然，這樣說并不意味著Internet的業(yè)務(wù)都不可用，必須去創(chuàng)造新的業(yè)務(wù)，而是說，業(yè)務(wù)模型必須進(jìn)行改造，以適應(yīng)電信運(yùn)營(yíng)的需要。當(dāng)然有一些業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)完全違背產(chǎn)業(yè)經(jīng)營(yíng)的基本要求，則將完全被拋棄，或需要作重大改進(jìn)。
控制終端
是寬帶商業(yè)模型的一種探索
由于Internet的業(yè)務(wù)特征，安裝在用戶終端的都是基于標(biāo)準(zhǔn)的開放的應(yīng)用軟件，如瀏覽器、郵件客戶程序等。目前運(yùn)營(yíng)商對(duì)業(yè)務(wù)的控制點(diǎn)局限于Web服務(wù)器、應(yīng)用服務(wù)器，無法到達(dá)用戶終端，從業(yè)務(wù)提供上來說是無法保證質(zhì)量的。畢竟基于Web技術(shù)的B/S多層服務(wù)架構(gòu)只是服務(wù)的一種展現(xiàn)方式，基于C/S多層服務(wù)架構(gòu)的應(yīng)用服務(wù)客戶端方式，相比較而言更適應(yīng)電信網(wǎng)的要求，有機(jī)結(jié)合這兩種服務(wù)方式的優(yōu)點(diǎn)，能夠創(chuàng)造出新的業(yè)務(wù)模式。把運(yùn)營(yíng)商的控制點(diǎn)擴(kuò)展到終端系統(tǒng)，接入與應(yīng)用相統(tǒng)一，將能夠使運(yùn)營(yíng)商加強(qiáng)業(yè)務(wù)管理的范圍和力度，從Web業(yè)務(wù)的誤區(qū)中抽身出來，通過統(tǒng)一的業(yè)務(wù)提供平臺(tái)整合多種業(yè)務(wù)，提供端到端的服務(wù)，創(chuàng)造統(tǒng)一品牌，形成可贏利的良性價(jià)值鏈。河南通信正在做類似的嘗試，向這種方式邁進(jìn)。全省通過統(tǒng)一的客戶端軟件控制用戶的寬帶接入，并提供各種內(nèi)容服務(wù)。
總的來說，電信運(yùn)營(yíng)商在設(shè)計(jì)業(yè)務(wù)系統(tǒng)時(shí)必須考慮運(yùn)行特色，經(jīng)營(yíng)性業(yè)務(wù)與非贏利性業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)是有很大差異的，這是一個(gè)巨大的差別。目前，絕大部分電信運(yùn)營(yíng)者有意或無意地忽視這個(gè)差別。這個(gè)問題極為重要，搞不好會(huì)帶來災(zāi)難性的后果。
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