選擇向VoIP遷移

2002/07/12

。。都說VoIP是一項長期投資，可是目前通信技術(shù)更新?lián)Q代那么快，人們?yōu)槭裁催�要做長期投資呢？也許目前，VoIP最需要的是多一些調(diào)料，讓自己變得更加吸引人一些。

一件復(fù)雜的工作

。。與很多通信新技術(shù)比較，VoIP技術(shù)并沒有顯得那么富有革命性。

。。VoIP在市場上沒有什么特別誘人的應(yīng)用；它的速度不快，質(zhì)量也不是很好；它在節(jié)省費用上也沒有提供太大的差別。

。。要做出遷移到VoIP的決定可不是一件容易的事。因為你不會在當(dāng)年就看到通信費用減少并獲得100%的投資回報。相反，選擇VoIP是一件復(fù)雜的工作，它是一個涉及整個IT基礎(chǔ)設(shè)施的復(fù)雜決定。

。。向VoIP遷移，將會涉及到很多我們從未曾遇到過的最根本的變化。我們將從語音世界和數(shù)據(jù)世界向語音、數(shù)據(jù)和應(yīng)用世界遷移。這種遷移涉及到，并且必須打破從前由于從政府管制到工作安全等多種原因，一直分割著我們的IT部門使我們不能做出統(tǒng)一決定的壁壘。

。。VoIP的業(yè)務(wù)個案包括研究整個IT基礎(chǔ)設(shè)施，以及實現(xiàn)將徹底改變公司開展業(yè)務(wù)的方式的應(yīng)用，這些應(yīng)用不再受到傳統(tǒng)的語音、數(shù)據(jù)、視頻界線的限制。但是，由于它們不是現(xiàn)有業(yè)務(wù)模型的簡單擴展，因此是一種需要深思熟慮的和創(chuàng)造性的業(yè)務(wù)個案。

面臨的現(xiàn)狀

。。那么，很多人都問，不向VoIP遷移的代價是什么？

。。這個問題也有一個簡單的答案：你將落后于競爭對手。通信世界正在逐漸并且不可逆轉(zhuǎn)地向VoIP演進，現(xiàn)在開始這一旅程的人將成為具有相對競爭優(yōu)勢的領(lǐng)先者。

。。然而目前的現(xiàn)狀卻是: 盡管采用VoIP服務(wù)的企業(yè)數(shù)量正在不斷增加，但這種增長的速度卻遠遠低于許多供應(yīng)商的預(yù)測。考慮到這種不高的使用率，美國很多服務(wù)提供商不得不繼續(xù)擴展自己的服務(wù)并投入更大的賭注—這毫無疑問也刺激了近期美國VoIP試驗和部署數(shù)量的增長。

。。在大多數(shù)其他情況下，在實現(xiàn)大規(guī)模的企業(yè)應(yīng)用前，提供商需要不斷地改進可用性、可擴展性和通話性能。

。。至于同基礎(chǔ)設(shè)施相關(guān)的在性能、可擴展性和可用性上的改進，美國提供商承諾將在以后的一年到一年半的時間里取得大幅進展，這會最終刺激客戶從公共交換電話網(wǎng)絡(luò)向VoIP服務(wù)的遷移。

。。那么，VoIP服務(wù)的使用率要過多久才會開始加速上升呢？有人推測，在美國，這一時間不會晚于2003年年底或者2004年年初。

給VoIP添加更多的調(diào)料

。。同時，要促使VoIP被更多人選擇，提供商還必須繼續(xù)擴展自己的服務(wù)，尋找新的刺激因素。目前與服務(wù)相關(guān)的例子包括全球Tier 1基礎(chǔ)設(shè)施的運營商提供的融合或是VoIP服務(wù)的增強和擴展，這些運營商包括Equant、 Cable and Wireless、AT&T和WorldCom。最近還有一些其他相關(guān)例子，那就是Sprint公司、Equant公司和AT&T公司宣布推出了IP視頻會議服務(wù)。

。。提供商還不斷在價格上吸引客戶。Equant公司一直到2002年8月底才會結(jié)束的Converge Easy的促銷活動包括下列內(nèi)容：

。。● 為期半年，對5個客戶選擇的站點的VoIP的試用。

。。● 沒有額外的收費。Equant公司承擔(dān)了增加的語音卡的費用和增加的處理多媒體傳輸流的白金級端口的帶寬費用。

。。● 對黃金級服務(wù)、接入線路、機架與速度升級、網(wǎng)下(off-net)和呼叫中心(如果適用的話)使用的正常收費。

。。● 白金級端口計費將在半年后執(zhí)行，除非客戶取消這項服務(wù)。

。。AT&T開發(fā)了鼓勵客戶使用其包括VoIP的管理Internet服務(wù)的限時服務(wù)。這些促銷服務(wù)在提供商相關(guān)的安裝費上可以節(jié)省客戶多達1000美元，以及在高端客戶上高達7400美元的必備VoIP WAN設(shè)備的費用。這項促銷服務(wù)已經(jīng)在2002年4月30日到期，不過業(yè)內(nèi)人士認為，AT&T還會在夏季結(jié)束前推出其他促銷服務(wù)。

。。應(yīng)該記住的是，我們不能將小規(guī)模試驗的結(jié)果按比例加以推廣，得出公司將享受到服務(wù)的基本性能。但是，小規(guī)模試驗結(jié)果可以成為了解必須的客戶準備工作、特性性能、相關(guān)提供商專門技術(shù)以及安裝與維護程序等問題的重要的(即使有點不成熟)學(xué)習(xí)工具。

。。至于目前鼓勵各公司近期做出使用多年管理服務(wù)的承諾的促銷服務(wù)，我建議大多數(shù)企業(yè)客戶保存好這類信息，為自己認真地談判使用VoIP服務(wù)的那一天做好準備。

計算機世界報