中國電子商務發(fā)展狀況研究報告
王汝林 2001/04/24
第一部分：發(fā)展狀況
一、 當前我國電子商務發(fā)展的主要特點：
1、 理性思維明顯增強，開始實行戰(zhàn)略轉變
今年，是中國電子商務獲得較快發(fā)展的時期。也是思想認識得到升華，整體戰(zhàn)略發(fā)生轉變的時期。主要有三大轉變：
（1） 由定性模式向創(chuàng)新模式的轉變。
模式，是商業(yè)網站經營定位的基礎。
初期的網站大多由從上網沖浪者，演變成網站建設者；由新聞部門轉出網絡版；由原有的科技情報部門電子化。原有人才的知識結構和業(yè)務特點，使初期的網站無明顯的商業(yè)特點。
恰在這時，我們的入門老師來了。他們?yōu)榱诵麄骱屯其N自己的產品，推介了一些固定的模式和理念。B to B, B to C, C to C三種定式模式迅速推廣開來。初期的人們，把這些東西學來，當做“圣經”一樣去復讀和妙作。對推動我國初期電子商務的發(fā)展，固然起到了一定的作用。但是，也給人們留下了太多的迷惑和不解。特別是被當做“唯一”，定式化了。
人們總是要在實踐中開辟認識真理的道路的。電子商務發(fā)展的實踐告訴人們：三種定式摸式不能完全適合中國的國情和特點。
王東臨首先對這種“克隆”的“亞馬遜模式”模式表示了懷疑。他看到了自己在中文全息化技術上，在數十萬源代碼軟件的基積上具有的優(yōu)勢。提出了以自己獨有技術為依托，以網上開架瀏覽為特點，以銷售服務，延伸下家聯(lián)鎖完成配送，方為整體完成的B—B—C的新模式。
王東臨的實踐，使人們看到了突破定式摸式的暨絆，發(fā)展創(chuàng)新摸式的現實性和可能性。特別是，由于我國市場發(fā)育尚不健全。市場的不確定性，競爭對手的變動性，資源的受約性，產業(yè)發(fā)展的外在性，都要求我們結合我國國情，進行新的探索。
思維的突破，推動了摸式的創(chuàng)新。于是B 2 B垂直網站，B2C，企業(yè)大聯(lián)盟，旋渦式營銷摸式等一大批新的電子商務摸式陸續(xù)出現了。
（2） 由熱浮燥向冷思索的轉變
模式的突破，推動了理念的突破。
“電子商務會擠垮傳統(tǒng)產業(yè)”。 初期的一些理念，開使了與實踐的碰撞。8848在發(fā)展中，深感沒有配送體系的支撐不行。于是起而構建配送系統(tǒng)。此時，某些媒體又勾引胃口地妙作和推介“亞馬遜”“倒嗆鍋”，重建大型書庫的經驗。
8848避開了亞馬遜“倒嗆鍋” 重建配送系統(tǒng)的“真經”。玩了回中國人空手道的“太極拳”，搞起了“戰(zhàn)略合作伙伴”關系。依托傳統(tǒng)產業(yè)，迅速建起了專業(yè)和民間雙向的配送體系，實現了全國400多個城市的送貨上門。
8848的冷靜和理智，不僅避免了“ 倒嗆鍋”的投入和損失，而且從兩個方面給了人們以啟迪：
對于大量傳統(tǒng)企業(yè)這只“靜臥的雄師”，使他們從發(fā)展電子商務，需要建立配送體系中，誤出了門道。不僅懂得了商業(yè)網站不能建在沙灘上，而且看到了自己進軍電子商務的優(yōu)勢和可能；
對于現有的商務網站，使他們找到了依托傳統(tǒng)產業(yè)進軍電子商務的捷徑。
正是這種冷思索，使人們看清了以互聯(lián)網和電子商務為代表的美國新經濟，正在悄悄地經歷一個轉型期。其最明顯的特點恰恰就是新經濟和傳統(tǒng)經濟的融合。
網絡經濟依托傳統(tǒng)產業(yè)，又引領和帶動傳統(tǒng)產業(yè)實現垮越式發(fā)展。
認知上的進步，使許多網站開始重新審視自己市場定位并開始戰(zhàn)略轉型。
《電商網》敏銳行動，拉緊傳統(tǒng)企業(yè)的手，把“回歸商務”定為目標群體。迅即推出了向導式搜索，傻瓜式平臺；
《新網》為傳統(tǒng)企業(yè)上網拋出繡球。將首批175萬元的產品捐贈給上網企業(yè)；
《瑞星》和《3721》連手。開始了傳統(tǒng)商家和互聯(lián)網服務商的合作。采用創(chuàng)新的營銷摸式，拓展網上業(yè)務。成了今年網絡經濟中的一個新亮點。
（3） 由注意力經濟向購買力經濟的轉變
“做電子商務不必贏利”。在這種說法的誤導下，相當一批網站，以亞馬遜為榜樣，追逐“全國第一”，“中國最大”，創(chuàng)造“眼球吸引力”，玩“大手筆”，爭當一夜暴富的“智本家”。以致大量的，極其寶貴的網上信息資源被浪費了。無味的網絡廣告，撲天蓋地的搞“燒錢”大比拼。收割眼球注意力的結果，只是收割了虛名。虧損網站，比比皆是。
很快，進軍中國時間不長的《美商網—相約中國》用自己成功的實踐告訴人們：電子商務要掙錢，電子商務能掙錢！
當人們感到了長期虧損的壓力的時侯。開始審視《相約中國》走過的歷程。認識到投資需要回報，經商就要掙錢。這些最基本的經濟觀念不能動搖。
今年5月12日雅寶終于發(fā)出了以“收益為王”的吶喊！緊接著，《攜程旅游網》，《無憂工作網》分別在各自領域實現了贏利。
正是這一次又一次認知上的進步和升華，使人們開始變得理智和清醒了；使中國的電子商務開始融入了市場經濟的大潮。
2 、沉睡的雄獅紛紛涉足，實業(yè)網站開始崛起
實踐證明，網站不能建在沙灘上。五分鐘建一個網站，只是一種技術上的可能性。決不是商業(yè)上的可行性。
在這一點上，許多知名的傳統(tǒng)企業(yè)，表現了商海的老道和干煉。電子商務開道時，他們沒有跟風。也沒有為“電子商務將擠垮傳統(tǒng)產業(yè)”的炒作所動。他們在醒臥觀陣。很快，便撥去了浮躁。發(fā)現了互聯(lián)網的商業(yè)價值和電子商務的美好前景。更看到了自身在資產，品牌，市場，物流，配送，維修等方面的諸多優(yōu)勢。該出手時就出手。《海爾》，《美的》，《春蘭》，《三九》等一批傳統(tǒng)企業(yè)很快殺上了電子商務的主戰(zhàn)場。
以產業(yè)支撐，市場依托，建立起來的《漢高食品網》，以俆州地區(qū)的十大產品鏈和三大群體優(yōu)勢為基礎，以現有的500個批發(fā)市場為依托，形成了開放式，多層次，城鄉(xiāng)一體的流通格局。使物流配送在五小時內，即可送達淮海經濟區(qū)的19個地市，還可實現網上信用卡的異地支付。
與此同時，一批軟件供應商也開始了角色的轉換�！度鹦恰�，《佳軟》，《硅谷動力》等紛紛投巨資，或獲得新的風險注資，來實現向電子商務服務商和電子商務門戶網站的轉換。
2、 整合理念得到重視，復合型人才開始搶手
理性思維的增強，使人們開始認識到：網絡經濟是購買力經濟。光調動眼球不行，必須撲捉現實商機。只有贏利，網站才能生存，網絡經濟的生命力才能顯現出來。
要促成商機，必需進行資源的全方位、多層次的整合。
整合理念是童家威先生提出的。它引起了全球電子商務業(yè)界，華爾街投資界，學術界及國際媒體的廣泛關注。它回答和解決了電子商務發(fā)展進程中，網上和網下的關系，互聯(lián)網因素與非互聯(lián)網因素的關系，電子交易與商務運作的關系，現代商務模式和傳統(tǒng)企業(yè)的關系，同獲商機和利潤共享的關系。因此受到了人們的重視。
隨著電子商務的發(fā)展，人們越發(fā)感到，網站的人力資源也需要整合。
搞電子商務需要復合型人才。不僅要懂IT業(yè)。更要有 ：洞查市場的分析力，審視信息的穿透力；善于溝通的親合力：搏擊市場的拓展力，多向思維的說服力。當這樣一批人才和IT業(yè)的精應們實現了整合和互補的時侯，就會形成一種開拓市場的爆發(fā)力！
3、 網站建設迅猛發(fā)展，大眾化程度明顯提高
今年網站數量呈爆炸式增長。據統(tǒng)計，當前網站數量已經突破11500個，商務網站已達1200多家，網上商店林立。電子商務的交易額今年可望達到30億元。
特別是首界電子商務大會的召開，在海內外引起了較大的震動和反響。電子商務的整體意識得到了提升。
較早涉足電子商務的《中國商品交易中心》等一批網站，發(fā)展迅速。后續(xù)崛起的《阿里巴巴》、《8848》等勢頭喜人�！缎吕恕�、《網易》等綜合網站也紛紛建立電子商城。電子商務成千帆竟發(fā)之勢。
大眾化程度是電子商務發(fā)展的明顯標志。
群眾是電子商務的基礎，是現實購買力的主體。不降低上網門坎，不著眼于大眾化，就不會有電子商務的大發(fā)展。今年，在上網主體的多元化，網絡技術的普及化，應用犯圍的擴大化，上網的便捷化，語言的通俗化，多語種交互的變通化等方面均取得了重要的進展。網上購物，網上拍賣，網上旅游，網上炒股，網上保險，視頻助疹，網上看病等都獲得了較快的發(fā)展。《網易通》還推出了收發(fā)語音電子郵件的新服務。網絡將越來越走出神秘和高深。越來越和百姓生活息息相關。
二、 當前我國電子商務的市場分析
（1） 農產品市場 我國是農業(yè)大國，農業(yè)網站發(fā)展很快。不僅各省市普遍建立了《農業(yè)信息網》，還涌現了類似《中華十億農副產品網》《福州亞峰》《南京白云亭》這樣一些大型網上市場。網上經營的品種一改去年以糧食，化肥為主的局面。副料、家禽、農藥、土特產、花卉、園林、水產品、茶葉、鮮果等全部上網。
江蘇目前已有九大類，三十個農產品市場實現了連網。沛縣率先在全國實現全縣28個鄉(xiāng)鎮(zhèn)連網。網上銷售菜糧等農產品23億公斤。
盡管和九億農民的龐大市場相比，農業(yè)網站還不是很多。但起點很高，特色明顯。特別是有三個農業(yè)網站非常有特色。
其一是《環(huán)球農商網》。建站定位面向國際市場；建站風格適應國際慣例。客戶查閱信息，可以進行智能對接。建站時間盡管不長，很受國內外網民的歡迎。
其二是今年5月4日推出的《中青農網》。該網是以中青農業(yè)發(fā)展中心已建立的160多個高科技示范園，1000多個致富網地方工作站為基礎建立的。計劃用兩至三年的時間，在全國2900多個縣建立工作站。將發(fā)展成面向農村青年的、覆蓋全國的、大型電子商務網。
其三是天大天財推出的《中國農村星火數據廣播網》該網把信息技術和傳統(tǒng)媒體進行整合，采用寬帶傳輸，讓農民用電視機即可走進網絡時空。成為一個面向九億農民的數字化信息網絡。
農業(yè)電子商務網站，當前還多集中在發(fā)達經濟帶。對廣大農民來說，網上銷售還很遙遠。然而，沿海經濟帶富起來的智能化農民，有可能成為我國農村首批網上沖浪者。對時間和信息的看重，將使他們很快進入電子商務實戰(zhàn)階段。
特別值得指出的是，當無數有學問的人，還在為“瓶頸”發(fā)愁的時侯，溫洲的一些農民，已經把網上銷售的利潤裝在了口袋里。已經得到了網絡把櫻桃變成了金子的實惠。
（2） 建筑建材產品市場 建筑制品和建材產品多有明確的國家標準和部頒標準，適合網上銷售。且基本建設市場需求量教大，國內家居裝修和產品出口市場也很廣闊。當前《中國建材商品網》，《中國裝飾材料網》，《中國水泥網》，《魯班網絡》等建筑、建材網站，已形成多品種、廣覆蓋�？v橫交錯的網絡格局。
11月24日《易網五金網》又全面開通。近一步完善了建材家族的網絡體系。特別是智能化房屋網站，把信息化技術貼緊百姓生活，受到了人們的歡迎。
當前的問題是：由于基本建設單位流動性大，上網者少，缺少客戶群；部分出口產品缺少lSO 9000質量認證； 已實行網上采購的單位，缺少相應的配套規(guī)定。如各地普遍實行的建材產品準入制度，規(guī)定材質單必須加蓋紅章，因此無紅章的單證效力問題，與原有規(guī)定發(fā)生了碰撞，阻礙了產品的銷售。加上裝飾建材的銷售受虛假廣告宣傳的影響，壞了名聲，人們不敢輕易相信送上門來的是正品。
新型建材，市場潛力很大。當前主要是缺少市場氛圍。已有的科普網站，尚缺少市場化運作。既影響了銷售，又丟掉了市場。
（3） 旅游市場。 我國是一個旅游大國，占世界第七，亞洲第一。假日經濟的發(fā)展，農行在亞洲發(fā)行國際旅游金卡，鐵路部門新增26條專線，和將建成亞洲最大旅游信息系統(tǒng)等都說明，旅游的外在環(huán)境很好。潛力巨大的網絡旅游模式，將很可能成為旅游經濟的主導。
當前，全國旅游網站已近300家，網上旅游市場發(fā)展很快。
今年3月香港美亞國際集團投資兩億人民幣，開通了“中華萬游網”。該網突出文化旅游和商務旅游，并運用圖文、影音等多媒體技術和最先進的電子地圖選景方式介紹中國文化。還推出了中文繁體、英文等多語種版本以方便國外游客。
《華夏旅游網》和《旅游資訊網》推出的“夢幻之旅”，“網絡之旅夏令營”，“南方快車駛進大西北”等特色旅游受到普遍歡迎。潛力巨大的自助游，以自定行程，自助價格，網絡導航，網際服務為特征，適應了人們個性化的要求�！鞍最I暢想游”，“休閑拍照游”，“合家歡樂游”，“休閑兩日游”等潛在市場都很大。
《攜程旅游網》自9月以來，網上咨詢爆滿。其有效的市場拓展策略和全方位的特色服務，使該網在眾多旅游網站中迅速崛起。今年11月16日該網完成了新一輪總額約為一千二百萬美元的融資。成為了旅游電子商務網站的佼佼者。
為拓展國外旅游市場，“康輝”還開通了國內第一家專業(yè)出國旅游網站（www.cct2000.com.cn）。詳細介紹了出國旅游報名參團、辦理護照、簽證、邊防、海關等知識，其辦站風格已和國外接軌。
進一步進行市場開發(fā)，急須進行市場的細分。加強個性化服務。當前特別應加強團組出發(fā)前的需求予見性服務；急需物品時的實時性服務；送達物品時的快捷性服務。大型旅游點的電子導游等，以滿足游客的個性化需求。
旅游資源的后續(xù)市場開發(fā)，也是重要的創(chuàng)收點，應引起重視。
（4） 人才市場
網上人才市場以其方便，快捷，兼價，受到了人們的歡迎。全國人才網站已達500家。區(qū)域性人才市場已普遍建立，全方位的人才市場格局正在形成。在線招聘，受托招聘，網上面試，院校實習，素質評測，人才獵頭，勞務輸出等，一批人氣很旺的人才網站正在涌現。
《無憂工作網》最高日點擊率已突破60萬。從5月24日到6月24日一個月期間，新增職務達20260個。首開人才網站贏利的先河。智聯(lián)三阿的《招聘網》，自成立以來使25000多人找到理想工作，充分顯示了網上招聘，網上求職的勃勃生機。
《西部人才市場》的建立，為開發(fā)西部建立了一條人才的綠色通道。10月1日《中國農村人才市場網》的開通，為面向農村的需求，打開了又一條綠色通道。
網絡人才應注重需求結構的變化。注意復合型人才的發(fā)現，培養(yǎng)和推介；網絡人才市場的擴展，應拓寬思路，降低門坎。增加二級擴展網站，以便更多的人才可以利用網絡資源，進入網上市場。
網上人才招聘的后續(xù)工作，特別是合同的簽約，簽約后的權益保護，擋案的存放，管理，職稱的評定，晉升等應提上日程。
獵頭人才，應改變手工作坊式跟蹤挖掘方式，開辟自薦測評渠道，有償輸出渠道，更廣泛地，合理地吸納人才。
西部人才市場還應注重工作的延伸和擴展�？砷_辟對口攻關人才庫，按項目對口吸納人才，為西部大開發(fā)服務。
（5） 技術市場
技術貿易是電子商務的一個重要內容。由于近年我國技術市場基礎較好，因此網上技術市場發(fā)展較快。當前全國技術市場網絡框架體系已經初具規(guī)模。已建成《全國技術市場信息港》，形成了技術市場的法律、市場監(jiān)督體系，覆蓋全國的、網上網下整合的，技術市場交易服務體系。
已建成的北方，南方，廣州，上海，安徽，沈陽，昆明，西藏和西部信息港等網上技術市場，適應了區(qū)域經濟發(fā)展和技術交易的需求。機械，化工等行業(yè)技術市場和無形資產評估，及農村技術市場的開拓，正在有序地進行。
技術貿易的后續(xù)資本支持，已經起步�！吨袊夹g與投資網》運行僅一年，已和128家國外風險投資機構，68家國內投資機構結伴。開展了網上網下的全方位整合。
由于《中國技術與投資網》已顯示了商業(yè)模式逐漸成熟的特點，因此受到國外風險投資商的青睞。10月26日該網與美國太平洋聯(lián)合投資集團投資的《Plventure風險投資網》合并，組建《中國技術與投資網》美國公司。這是我國技術類電子商務網站中一項重大的走向國際市場的舉措。
一年來，網上技術市場體系的形成和發(fā)展是健康的。今后應盡快與國際技術貿易網站對接，并向農村擴展。
已經建成的技術市場，不要形成陸地市場的網絡化。應研究和利用好網絡資源，調整攔目，增加版面動感和活力。把網上市場搞火，搞活。專利技術的推介，失效專利成果的再創(chuàng)造，再利用，網絡有獨到的優(yōu)勢。應加強開發(fā)和拓展工作。
（6） 文化市場
網上文化市場發(fā)展很快。網絡傳輸的廣域性，資源的共享性，參與的交互性，為網上文化市場的發(fā)展提供了廣闊的空間。文學，音樂，美術，繪畫，收藏，集郵。錢幣，工藝品及健美，休閑等網站林立。網上音樂會，MP3免費下載等，更為網民提供了豐富的文化大餐。
今年夏天《中國文化信息網》推出了海外版，把開展文化電子商務的觸角伸向了海外，《超星數字圖書館》探索了在線瀏覽，下載收費。用實踐肯定了網上信息資源的價值；安徽建起了語音圖書館，進行了有聲閱覽的嘗試。《博庫網》進軍文化市場時間不長，但人氣很旺。特別是他們在整合現有文化圖書資源中，規(guī)范知識產權保護的管理模式，做出了實際努力和積極探索。100多位知名作家，成了《博庫網》的座上客。《昆鵬網》前有名人效應，后有資金支撐，可望成為文化圈中的實力網站。
一種傳統(tǒng)出版物和電子出版物比翼齊飛的出版摸式，似紅杏出墻。
探索網絡文化市場的經營運作規(guī)律和文化商品化的途徑，是一件急迫的事情。《中國作家網》試行市場化運作，讓文學，曲藝等作品上網拍賣�！短旖蛐畔⒕W》也把20位國畫家的作品推上了網。這些探索和努力非常可貴。否則聽任大量的寶貴文化資源被白白地浪費掉，著實讓人必痛。
（7） 醫(yī)衛(wèi)市場 網上醫(yī)衛(wèi)市場發(fā)展也很快。當前，全國醫(yī)藥衛(wèi)生類網站達1000家。《中國醫(yī)藥市場網》，經過多年探索和實踐，不僅已形成一萬余家的中、外客戶資源，而且在發(fā)展醫(yī)、衛(wèi)電子商務上積累了經驗。
今年5月開通的《三九健康網》，已發(fā)展簽約會員1300家，認證醫(yī)生20000名。在23個省市召開新聞發(fā)布會，整合和購并國內醫(yī)藥健康網站，并和許多大型網站結盟，顯示出后發(fā)實力和勃勃生機。
醫(yī)藥衛(wèi)生電子商務的內涵和外延十分寬泛。尋醫(yī)問藥，健康自側，心理咨詢，遠程會診《網上環(huán)球醫(yī)生》等，前景廣闊。
當前，全國門疹和住院藥品費一年就達500億元。北京天壇醫(yī)院今夏實行進藥召標，帶了個好頭。今后可試行網上召標，進藥公證制度。既利于價格的調控，又有利于克服不正之風。
（8） 網絡教育市場
網絡營造了快樂的學習氛圍�；ヂ�(lián)網將成為全民教育的大課堂。因此，網絡教育發(fā)展很快。
當前，教育網站門廣類多。從《童話大觀》、《嬰兒教育》、《家庭教育網》、《小學教育》、名校《匯文網�！�、《中國大學生網》、《中國留學信息網》直到《資助信息中心》、《中國特殊需要在線》、《中國教育網絡促進會》、《題庫》簡直是百花齊放，應有盡有。
網校，遠程教育網站大量涌現，中科院遠程教育陪訓中心開辦的電子商務免費教育,在線人數達14000多人。銀河網絡教育中心已在17個省市建立了分中心。深受人們的歡迎。
《中國教育資源網》及其合作伙伴，發(fā)起了為每校援助一臺能上網電腦的“世紀騰飛千年行活動”；《愛迪生教育網》開展了全國萬校網頁免費制作活動，并搶灘網絡化社區(qū)教育。11月8日，最大的門戶教育網站《網大》與最具發(fā)展?jié)摿Φ摹?01遠程教育網》聯(lián)手合作，決心朝著“大中華區(qū)最大的教育企業(yè)”的終極目標努力。
當前的問題是不少網站教材老，舊。缺少實務內容和實戰(zhàn)訓練，不適應電子商務發(fā)展的需求。以致不少人抱怨，學完之后，只會上網，不會商務。
一些網校只是現實教育的平移。網絡教育的特點和優(yōu)勢并沒有充分顯示出來。中級教育和育兒網上教育，盡管有了很大發(fā)展，但幼兒上網量相對較少，內容單調，特別是缺少適合低齡兒童教育的攔目和動畫片教材。
網絡教育和傳統(tǒng)教育的有機結合和互補尚待研究。面向農村的科技教育和科普教育，市場廣闊，極待加強
（9） 房地產市場
今年的房地產市場是好戲連臺，亮點很多。11月8日，美國財經雜志《福布斯》公布了中國大陸50名首富名單。其中17位出身或從事房地產業(yè)。特別是，當前我國商品房空置9000萬平米。可見房地產應當成為我國電子商務的重頭戲。
眼下網站紛建已達300多家。按投資主體劃分，有200家有風險資金的支持。20多個政府網站，80多家企業(yè)網站。開展了房屋買，賣，空置房無底價拍買，舊房包裝上市等初期功能的業(yè)務。
為了拓展網上房地產的大市場，去年5月開通的《搜房網》（www.soufun.com）在今年異軍突起。他們先是對臺灣、香港、北京、上海、深圳五大網站進行了整合，又在重慶開通了地方網站。
7月17日，又與中國聯(lián)通上海分公司簽署了WAP電子商務的合作協(xié)議。協(xié)議規(guī)定首期實現兩大功能。即房源、家居信息的查詢功能和實現“掌中網”的家居、家電、裝飾材料的移動購物業(yè)務。
9月7日又與《新浪》和《搜狐》兩大門戶網站結成戰(zhàn)略合作伙伴關系。由《搜房網》全面整合中國兩大門戶網的房產家居頻道，《搜房網》已成為了中國房地產電子商務網站中的知名品牌。
10月底“21世紀中國房地產市場展望暨房地產網絡化論壇”在上海舉行。這必將進一步推動房地產業(yè)電子商務的進程。
建設部的一項調查顯示：房屋租賃蘊藏大市場。我國每年新增人口近960萬，流動進城的暫住人口有4000萬，新婚夫婦有269萬。這些人中相當一部分要租房住。適應這一需求，11月初，100名房產經濟人在上�！稏|方之窗網站》上亮相。他們在租、售方面開展中介服務。成為了今年我國房地產電子商務中的又一道亮麗的風景線。
（10）證券市場
網上證券交易是一種全新的交易手段。我國股票市場發(fā)展的巨大潛力和經濟的良性發(fā)展，使我國股民數量99年比98年增加500萬戶。為網上證券市場的形成，奠定了客觀基礎。國家允許保險資金，通過購買基金方式進入證券市場，允許部分證券公司進入同業(yè)拆借市場，利于和適應網絡的綜合性和個性化的發(fā)展趨勢。
今年4月，中國證監(jiān)會又及時推出了《網上證券委托管理暫行辦法》。使證券業(yè)和股民紛紛看好網絡時空，網上證券交易順理成章地迅速發(fā)展起來。
4月11日青海證券推出《數碼證券網》；4月15日華泰證券開通《終合服務系統(tǒng)》；4月26日中信與合訊聯(lián)合推出《e-trading終合服務平臺》。網上《金融街》和《君安證券》《港澳證券》等十大網站已經形成。我國網上證券市場的框架開始立起。
到目前為止，已經有200多家證券經營機構開設了網上證券經營業(yè)務。我國網上股民已達25萬人。
開展在線證券交易，有利于提高市場的透明度；有利于提高我國證券公司的市場競爭力；有利于滿足證券投資者多層次的要求。特別是在信息嚴重不對稱的投資環(huán)境中，我國的廣大中小投資者，在網上交易中獲得了公開、平等的服務。會進一步增加投資熱情，促進證券市場的發(fā)展。
《華夏證券網》還提出了“知識超市”的概念，網民可以和網絡經濟人討論股票走勢。受到了網民的歡迎。
網上證券，可望成為電子商務發(fā)展進程中具有發(fā)展?jié)摿Φ囊黄ズ隈R。
網上證券交易對電信市場的依賴性較大。當前網上成交量僅占證卷市場總成交量的1%，一個重要的原因是網費過高，使一些人不愿選擇網上成交方式。適應這種情況，卷商應積極進行網絡和呼叫中心的整合，既提供一個滿意的客戶端，又降低了運作成本。
（10）保險市場
保險業(yè)做為最后一個“沉睡的巨人”，終于向信息技術敞開了大門。至今年2月底，僅有中保產險廈門分公司，太保北京壽險，泰康人壽等幾家公司在網上建立了主頁。
3月9日朗絡與太平洋北京公司合作，開通了《網神》，推出了30余個險種，才開始了真正意義上的保險網上營銷。當月保費達到99萬元。事實使人們看到了網上保險的潛力。保險企業(yè)紛紛觸網。
當前，我國已有近80家保險網站。經營險種函蓋了人籌保險，財產保險，意外傷害保險，旅游交通保險等近100個險種。不僅可以網上投保，而且可以實時核保，實時認證，在線支付，還開展了保險代理等業(yè)務。
8月16日太平洋保險公司www.cpic.com.cn網站開通。這是我國保險業(yè)第一個慣通全國，聯(lián)接全球的電子商務網站。首批網上銷售的險種有：安居綜合家財險、航空旅客人身險、電腦保險，企業(yè)財產基本險，機動車輛險，航空貨物運輸險、航空旅客人身險和太平盛世終合系列保險。
我國保險已進入快速發(fā)展期。去年保費總收入達1247億。年增長率為39%。但是，由于傳統(tǒng)保險營銷的人海戰(zhàn)術，給人以膩凡感，沒有充分發(fā)掘市場潛能。今后網絡保險必將扮演重要角色。
開拓保險市場，應引進整合理念。讓網上拓展和網下工作有機地結合起來。不僅探索投保的市場拓展，也應注重理陪的連網管理。據介紹，應用計算機對實時理陪進行前瞻性管理，可下降管理費用的20%。可見創(chuàng)效增收的潛力很大。
值得指出的是，美國最大的保險企業(yè)已進入中國，歐洲三家最大的保險公司，也意欲進軍中國的保險市場。中國年輕的網上保險業(yè)應有迎戰(zhàn)的準備。
（10）資本市場
發(fā)展電子商務必須有資金支持。因此，建立完善的資本市場勢在必行。自1998年下半年，國際風險資本開始把觸角伸向中國，進行“火力偵察”。隨后 一年半時間里，局面發(fā)生了實質性的變化。一百多家風險投資商，看好中國市場，國際風險資本開始或準備進入中國網絡業(yè)。
與此同時，國內的風險投資商們，也開始涌動。民間資本開始向互聯(lián)網集結。上海創(chuàng)聯(lián)投資管理有限公司已經對2130個項目進行了篩選，選定了十五個項目進行了風險投資，其中10個項目為信息業(yè)。
國際風險資本的進入和國內風險資本的啟動，理應是電子商務發(fā)展的一個推動力。然而，隨著中國網絡股新浪、網易、搜狐等在華爾街遭到狂跌，已給中國網絡企業(yè)的海外融資蒙上了陰影。
華爾街雖不再是中國網絡企業(yè)的天堂，但國際風險資本進入中國電子商務的大門依然敞開著。
由于中國市場巨大，美國等國際風險資本依然把電子商務作為在中國搶灘的突破口�；ヂ�(lián)網業(yè)依然成為外資捷足先登和追求投資最大化，尋求管理控制權的制高點。
盡管新浪等在NASDAQ股市狂跌，這只會使國際風險資本變得謹慎和冷靜�！稊y程商務網》最近獲得一千二百萬美元融資就是一個例證。
第二部分：問題與對策
1、創(chuàng)新問題
創(chuàng)新是電子商務的靈魂和核心，也是電子商務生命力的體現。
當前，各種商業(yè)網站，必須解決好一次創(chuàng)業(yè)時形成的慣性思維，與二次創(chuàng)業(yè)需要繼續(xù)創(chuàng)新之間的矛盾；必須跟上全國電子商務認知上的進步和發(fā)展。
從“做電子商務不必贏利”，“創(chuàng)造眼球吸引力”的桎梏中解脫出來；從“網絡高手講故事”然后“上市圈錢”玩“大手筆”的套路中清醒過來。重新進行發(fā)展定位和競爭態(tài)勢研究。重新審視和利用好自身的資源優(yōu)勢，人才優(yōu)勢，區(qū)域優(yōu)勢。
特別是當前，股市走低，網站瘦員，網站的并購和整合加快。似乎整個互聯(lián)網業(yè)進入了陰冷的冬天。一些人開始質疑互聯(lián)網有無經濟支點；一些人開始唉嘆電子商務網站能否繼續(xù)生存？
其實，大可不必質疑和唉嘆！更無需落下一滴雨點就預言來了寒流。網絡經濟的發(fā)展歷程和以上十二個市場的分析表明：中國電子商務的起步是健康的！
突破克隆模式圍城而獲得的思想解放；
突破燒錢、圈錢思路所獲得的認知上進步；
突破不講戰(zhàn)略思考，戰(zhàn)術設計而實施的內部調整和戰(zhàn)略整合；
正是一次新的發(fā)展前的蓄勢和能量累積！
是中國電子商務增強了市場機制，增強了抗風險能力，快速反應能力的一種表現，一種反映，一種進步。
實踐已經證明，洋教師教我們的電子商務之路，不能完全適合我國的國情。把由摸式出發(fā)，變成從國情出發(fā)；把由網站一相情愿出發(fā)，變成從網民需求實際出發(fā)；把網站自己憋寶探索，變成按市場需求去進行探索；把排斥傳統(tǒng)產業(yè)，變成依托和引領傳統(tǒng)產業(yè)實現跨越式發(fā)展。就一定能找到一條適合我國情的、創(chuàng)新的、發(fā)展電子商務之路。
中國需要創(chuàng)新的電子商務基礎技術。需要提升電子商務的綜合實力。需要對現有的數據網，電話網，電視網，無線網分散資源的整合，和淺在價值的再開發(fā)。需要上網快捷，交易便捷的適于大量中小企業(yè)上網的適宜技術和利于網絡生活化，生活網絡化的創(chuàng)新技術。
同樣，我們在經營理念，服務理念上，也應有新的舉措和突破。電子商務是實物。它雖然實現了買家和賣家的最短路經連接，和最快速度成交。但不會自然成交。信息的溝通和買、賣的對接；真心實意地為網民服務。應該成為商務網站工作的著眼點和落腳點。只有這樣才能開創(chuàng)電子商務的新局面。
2、人才問題
網絡企業(yè)應警惕人才風險。當前主要的人才風險是：無聲走失風險；無形資產流失風險；竟爭戰(zhàn)略外泄風險。
據統(tǒng)計，當前網絡人才的需求空缺，達到了三萬五千人。超量的市場需求，使人才的高消費堂而皇之地走進了我們的生活。盲目地網絡人才的高消費，不僅造成了人力資源的極大浪費，而且埋下了人才風險的種子。網人跳槽的例子難到還少嗎？
網絡企業(yè)的無形資產，很大一部分，是由人才頭腦中的無形資產集合而成的。
不懂得在企業(yè)迅速地擴大構架，進行企業(yè)再造的時候，需要對人力資源進行重新配置和合理調整；不注重在網站面對困難的時候，切實加強凝聚力；不注意認真解決員工的期權面臨打水漂的危險，所引起的心里震蕩，勢必會造成不穩(wěn)定因素。這是比來自竟爭對手的、更大更可怕的危險。
電子商務的新發(fā)展，給網站的人才結構提出了新要求：
理論人才應快速介入�；ヂ�(lián)網經濟和電子商務理論的超前研究，十分必要。日本在發(fā)展電子商務的進程中，并沒有因襲美國建立龐大配送系統(tǒng)的經驗。其戰(zhàn)略分析人員，較早地提出了以遍布全國的五萬家便民店為支點，實行就近配送的原則，走了一條快捷的路。這些經驗值得我們重視。
戰(zhàn)略分析人才應得到重用。網絡經濟和電子商務急需前瞻型、復合型的戰(zhàn)略分析人才。在美國，他們以十二萬美元的年薪，高居互聯(lián)網相關職位的榜首。成了最搶手的資源型人才，復合型人才。我們說的復合，是一種多元的復合，它包栝：知識和能力的復合；技術和品質的復合；高智商和高商智的復合。
管理人才應得到加強。當前IT業(yè)急需的3.5萬人中，尚空缺的部門副經理以上職位的人員就達2938人。近8.2%的管理人員空缺。說明我們相當一部分網絡企業(yè)，管理弱化。這種狀況如果得不到有效的調整和改善，就會形成管理上的黑洞，難以完成企業(yè)再造和吸納資本，開拓市場的多重任務。
4、 法制環(huán)境問題
電子商務的發(fā)展，要求建全的法律制度，寬松的法律環(huán)境。
今年以來國家相繼出臺了《互聯(lián)網信息服務管理辦法》�！痘ヂ�(lián)網電子公告服務管理規(guī)定》，《互聯(lián)網從事登載新聞業(yè)務管理暫行規(guī)定》等相關法規(guī)。近日高法又就網絡著作權糾紛相關法律作出解釋。所有這一切對規(guī)范電子商務的行為起到了重要作用。但是和網絡經濟發(fā)展的要求相比還有不小的差距。
當前，電子商務數字合同、數字簽名的法律問題；交易人的身份認證問題，數據電文的可接受性和證據力問題；商務數據庫的保護問題；原始作品和匯編作品的版權整合問題；注冊商標在數字化了以后的法律保護問題；數字化商標的淡化問題；網站之間的對注冊商標的超文本鏈接問題： 消費者的個人隱私及權益保護問題，及網絡運輸單據的確認和合法化問題，市場準入問題等，都需要電子商務法盡快加以明確和規(guī)范。
5、 信息的價值開發(fā)問題。
網上的信息是資源、是財富。但是，網上的大量信息是未被開采的原礦。需要對信息價值進行深層次開發(fā)，才能在信息的淺在價值中，開發(fā)出信息的顯在價值。
“鼠標一點，上網掙錢”只是一句誘人的廣告詞。給了客戶一個搜索引擎，等于給了客戶一把鐵鍬，叫客戶自己上網刨食吃。
盡管今年下半年以來，新浪，網易，搜狐，賽迪網，星云科技，貿易動力等網站開展了無聲的搜索引擎大比拼，但終究沒有大的突破。在這一點上《阿里巴巴》的定制信息有所進步。
郵件列表是信息價值的淺層開發(fā)。是一種對信息的平行歸納，同類歸納。當前相當一批商業(yè)網站，連這一點也作不到。嚴重影響了網上商務的成交量。以郵件列表形式編成的電子雜志其發(fā)行量達八十萬份，說明了網民對信息價值深層次開發(fā)的期待和歡迎。
要從淺在價值中開發(fā)出顯在價值，是一件開拓性工作。需要我們做出不懈的努力和探索。當前，很有一些人，咬文嚼字地在模式和花稍的圍城里轉來轉去。卻聽任大量的信息資源白白地浪費了。不如在開發(fā)信息資源上做一點實事。
沒有新意的理論研討會，推磨式地重復易地召開，不如研究和總結一點深入開發(fā)信息資源的實踐經驗。
5、竟爭戰(zhàn)略問題
當前，網站的爆炸式增長和網站的無效益落地形成了巨大的反差。一場網絡企業(yè)的淘汰賽已經開始。因此，認真研究電子商務中的竟爭戰(zhàn)略問題，已十分必要了。
建站定位戰(zhàn)略。由于受“五分鐘建個網站”的鼓惑，許多人在沒有戰(zhàn)略思考和充分準備的情況下就盲目建站，用技術上的可能性，代替了經濟上的可行性。已至不少網站建在沙灘上，“糊里糊涂成立”，“迷迷糊糊關閉”，玩了回“過把癮”。
因此，建站定位研究已迫在眉捷。綜合性網站的過多過濫，重復性網站的重復出現，建站不久的頻頻改版，均出于缺少一個冷靜地、深刻地戰(zhàn)略思考和定位分析。
發(fā)展戰(zhàn)略。發(fā)展是硬道理，發(fā)展也是難事情。一次創(chuàng)業(yè)，要解決的是基本生存問題。二次創(chuàng)業(yè)，要解決的是持續(xù)穩(wěn)定地發(fā)展問題。必須有一個戰(zhàn)略布局，必須有一個整體思考和全面安排。
從大局出發(fā)，還要從運營入手。網站維持運營就不是一件簡單的事《新浪》，《所有網》的當天信息當天上，《無憂工作網》的每三小時更換信息，都很難能可貴。
竟爭戰(zhàn)略。當前，可供選擇的竟爭戰(zhàn)略很多。搶占快車道戰(zhàn)略，專一化戰(zhàn)略；人才風險戰(zhàn)略；從不定式中尋找定式戰(zhàn)略；隱形進攻戰(zhàn)略等。市場經濟的大潮，并不照一種定式發(fā)展。我們必須把創(chuàng)新思維和理論升華結合起來。找到一種適合自已的商業(yè)摸式和竟爭戰(zhàn)略。
6、虧損問題
前一段，有的網站“玩大手筆”，搞“賭博經營”。自恃才氣過人，整天干些拿錢砍鴨子腦袋的事，揮金炒作轟動效應，以致安于網站長期虧損；還有的網站，搞“網絡高手講故事”去釣金龜。無奈，中國的企業(yè)家和老百姓是現實的。釣金龜的結果，未必能釣回一根竿錢。
實踐證明：不講效益是不對的，安于負債是危險的。當年巨人集團的底氣，恐怕比我們的一些網絡企業(yè)足。但在市場經濟的大潮中，一個浪頭，幾口水，便沉沒了的教訓，值得深思。
以經濟效益為中心，是一切經濟工作的根本指導思想。網絡公司也必須貫徹落實。眼下，網站大量虧損，成了制約電子商務發(fā)展的最大瓶頸。網站扭虧為盈的道路還很漫長�？縿�(chuàng)新要效益，靠技術要效益，靠管理要效益，靠服務要效益。決不是過時的陳詞，而是辦好網絡企業(yè)的真經。
懂得掙錢還要會掙錢。有的網站搞“夾縫瀏覽策略”，想讓網民留下買路錢。無奈，無人買賬。倒把大批網民拒之網外。與之相反，《阿里巴巴》，等一批網站，開門辦網，不僅提供了大量含金量高的信息，而且還負責把反饋信息轉發(fā)給客戶。他們的路子會越走越寬。
第三部分：發(fā)展前景
今后我國電子商務的發(fā)展的總體趨勢是：
1、專一化趨勢。 由于專一化網站的不可替代性，及較穩(wěn)定的網民基礎，個性特點很強的專一化網站將會大量增加。并將會和若干大型綜合性網站一起渡過一個并存期。
專一化網站之所以能得到較快的發(fā)展，是由于它把有限的人力，財力、物力、社會的觀注力，企業(yè)的潛在力，集聚在某一方面，力求從某一局部，某一專業(yè)，進行滲透和突破，形成和突現出局部優(yōu)勢。進而通過局部優(yōu)勢的能量累積，爭得竟爭中全局的主動地位和有利形勢。
因此它比較好地滿足了上網者的個性化方面的深層要求。所以會得到人們的歡迎。
今后電子商務網站，將從六大方面滿足網民個性化要求： 制定信息的個性化要求；選擇商品的個性化要求；發(fā)揮潛在能力的個性化要求；參與品評和發(fā)表見解的個性化要求；業(yè)務擴展中的個性化要求；深度服務的個性化要求。
人們將真正嘗到電子化給網民帶來的福音和實惠。在這方面發(fā)展較快的空車配貨網已經嘗到了甜頭。
2、融合化趨勢。網站建設的專業(yè)化和網民要求的個性化使任何一個網站也不可能滿足網民全方位，多層次的的個性化要求，都會遇到資源的空缺與內容的貧乏，因此，勢必感受到融合的重要性，因為只有融合，才能實現優(yōu)勢互補，資源共享。
這種融合首先反映在信息的融合上。為網民對信息更新的及時性要求，會和各網站捕捉信息，更新信息，采集信息形成巨大的斷層。不克服這個信息的斷層，一周之內信息無更新，網民就會有一種膩煩感，訪問量立時會銳減。
維持信息日復一日的更新，比構建網站要難得多。這會促使許多網站的整合觀發(fā)生新的變化。會由擴充期兼并式的整合觀，躍升為互補式的整合觀，雙方和多方，發(fā)現所長，發(fā)展所長，穩(wěn)定所長，互補所短，互通有無地融合在一起，以求得共同的發(fā)展。
新浪和3721共推強力搜索引擎；啟迪網共推網上招生； 與中國頻道共推企業(yè)上網，就是一種融合和互補。
這種融合還反映在工作上。一種以方便客戶為原則，以共同利益為紐帶的，以多方協(xié)同完成同一商務運作為目的的垂直型網站。將得到迅猛發(fā)展。
融合的深度發(fā)展，必然是市場的擴展和網站服務領域的延伸。
3、區(qū)域化趨勢。由于我國經濟發(fā)展的不平衡，地區(qū)自然條件的差異性，生活水平的差異性，網民結構的差異性，文化風俗的差異性，必將在網絡經濟和電子商務發(fā)展中表現出區(qū)域差異。
一種以發(fā)達經濟帶為基礎而形成的、有區(qū)域經濟特點的、信息產業(yè)群，網站建設群，將很快在京津及東南沿海地區(qū)出現。中關村已初具規(guī)摸，東大阿爾派已經起步，廣洲信息產業(yè)園已有1000家企業(yè)進入。
中間城市有可能出現分站區(qū)和以配送為特點的網站商務傳輸體系。有區(qū)域經濟特點和地域文化特色的一批小型網站，在西部將得到快速發(fā)展。
形成區(qū)域特色的另一個重要原因是受區(qū)域文化的影響和制約。網站建設的深層發(fā)展必然在欄目建設上，及銷售物品上反映這一特色，并形成自已的區(qū)域文化特色和相對穩(wěn)定的客戶群。
想一個網站獨霸天下，怕只是自家的一個美夢罷了。
4大眾化趨勢。大眾化趨勢是網絡經濟和電子商務發(fā)展的必然要求。
網絡知識必將從深宅大院走向平民和普及。網址和域名的難記，必將以中文網址成為打主；聊天室中語言的怪僻，必將逐步為大眾語言所取代。隨著網費的下降和大量傻瓜型軟件的上市，上網會進一步普及和便捷。
不僅如此，一大批類似北京大柵欄網，天津和平區(qū)社區(qū)服務網的真正意義上的社區(qū)網站，將遍布各地。虛擬社區(qū)，將向真實社區(qū)發(fā)展和延伸。
個人網站，電子商務代辦點和網絡中間體將得到發(fā)展。中小城市，條件教好的農貿市場和農村集鎮(zhèn)，將出現網吧式電子商務代辦處。網絡將成為人們生活的一部分。
2000年已有500多所學校建立了校園局域網。今后小區(qū)局域網，各地開發(fā)區(qū)局域網將得到發(fā)展。隨著智能化住宅的出現，將開辟新的服務領域。
只有大眾化之日，才是電子商務的黃金時代到來之時！
5、延伸化趨勢。延伸化趨勢是電子商務發(fā)展的必然結果，也是電子商務生命力的體現。這種延伸將主要體現在三個方面。
向電子商務實務擴展和延伸。隨著網絡技術的發(fā)展，個性化服務的優(yōu)勢將越來越充分地顯示出來。人們不僅可以享受到購物送貨的方便，還將享受多種延伸服務。比如，隨著智能化住宅的出現，遠程水表，遠程電表將普及到千家萬戶。用量考核，查表收費，也必將成為電子商務的內容。
與此同時，信息將進一步商品化。收集和人工采集信息的方法將有所創(chuàng)新。定制信息將受到企業(yè)家的歡迎。反聵轉發(fā)和一網多發(fā)信息將得到發(fā)展。
向產業(yè)化擴展和延伸。電子商務的發(fā)展，將影響和帶動結算業(yè)，包裝業(yè)，配送業(yè)等相關產業(yè)的發(fā)展。同時還將激活和延伸帶動起許多關聯(lián)的產業(yè)。
比如電子地圖技術，初期發(fā)展并不快，電子商務將它激活了。使人們看到了它的連鎖采用，會形成一種增質效益。于是廣闊的產業(yè)化前景出現了。
向技術管理的新需求擴展和延伸。十億農民的廣闊市場，將通過網絡提出需求。遠程教學，遠程會診，遠程技術服務，遠程科普教育，都將得到大的發(fā)展。有可能出現一種網絡中間體，成為連接邊際地區(qū)和發(fā)達經濟帶，連接無網絡地區(qū)和網絡中心的橋梁和紐帶。
6、國際化趨勢
電子商務的國際化趨勢是歷史的必然。國際網絡經濟和電子商務的巨商們早就看中了中國的潛在市場和無限商機。網絡必將成為跨國集團和國外企業(yè)的首選目標，投資熱點和開發(fā)熱點。日本軟庫總裁孫正義12月1日表示，他看好200家中國網絡公司，要投資10億美元。就是一個例證。
國外資本的注入，將進一步地改善和加強國外新技術的介入。寬帶技術，交易安全技術等支撐技術，將更快地進入中國。必將進一步推動我國電子商務的整體實力以及技術水平，裝備水平的迅速提高。和國際市場對接的進程將加快。
大量外國資本和外國企業(yè)的入市，必將沖擊我們現有的電子商務市場。現有的電子商務企業(yè)的競爭態(tài)勢和排位格局將被打破；整合的速度加快，內容擴展。競爭的殘酷和資本的凌歷，將使國人得以眼見和品嘗。
一批網絡公司掘起，一批既無客源基礎，又無物流基礎，建在沙灘上的網站和定位相近，內容趨同的毫無特色的網站將很快倒閉。
這種國際化的趨勢，使市場開放度加大，貿易機會增多。給中國的商家提供了千載難逢的機遇。特別是給中小企業(yè)提供了展示自已形象的廣闊空間和表現自已的平等舞臺。 中國電子商務將很快地走向世界。(全文完)
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