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12301全媒體交互中心融合了“語音+微信服務號+微信公眾號”的服務形式，為國內(nèi)首創(chuàng)，也是在國家各行業(yè)主管部門中第一個利用全媒體交互方式實現(xiàn)了與游客及旅游從業(yè)人員的互動。這種方式實現(xiàn)了游客、涉旅企業(yè)、政府部門在同一界面進行的信息的傳遞、溝通與解決，有效建立起實時、高效、便捷、線上及線下的溝通機制。
Genesys 是全球多渠道客戶體驗的聯(lián)絡中心解決方案的領(lǐng)導者。我們的客戶體驗平臺和解決方案幫助企業(yè)有效地、在跨越所有觸點和渠道，實現(xiàn)客戶交互，奉獻完美的客戶體驗之旅。因此，我們能幫助企業(yè)提高客戶忠誠度，增加銷售收入。
VERINT慧銳智能系統(tǒng)是Actionable Intelligence領(lǐng)域內(nèi)解決方案的全球領(lǐng)導者。Actionable Intelligence對于信息極速增長的動態(tài)世界而言必不可少。通過讓各類機構(gòu)獲得關(guān)鍵的洞察力，Verint解決方案能夠幫助決策者預測、應對并采取行動，更及時、更有效地制定決策。
浙江遠傳信息技術(shù)股份有限公司（證券簡稱“遠傳技術(shù)”，股票代碼：834841）成立于2004年，注冊資金5700萬，是集技術(shù)服務、軟件開發(fā)、運營外包服務于一體的客戶服務整體解決方案提供商，被評為國家規(guī)劃布局內(nèi)重點軟件企業(yè)、國家高新技術(shù)企業(yè)、雙軟企業(yè)，通過CMMI4級、ISO9001質(zhì)量管理體系和ISO27001信息安全管理體系認證。
CCSO標準規(guī)定了呼叫中心服務運營者在服務質(zhì)量及運營管理方面的基本要求和操作辦法，既適用于經(jīng)營性呼叫中心，也適用于各類機構(gòu)的客戶服務中心、客戶關(guān)懷中心、技術(shù)支持中心、聯(lián)絡中心等形式的自建呼叫中心。該標準可用于指導呼叫中心的建設、運營和維護管理，以及對呼叫中心服務質(zhì)量的評估管理。
視覺中國擁有國內(nèi)最大的基于視覺為興趣的互聯(lián)網(wǎng)垂直社區(qū)集群：設計師社區(qū)（shijue.me）和攝影師社區(qū)（500px.me），同時擁有國內(nèi)最大的視覺內(nèi)容（圖片/視頻/音樂）互聯(lián)網(wǎng)版權(quán)交易平臺（vcg.com），持續(xù)打造以PGC (Professional Generated Content)為核心資源的 “社區(qū)+內(nèi)容+交易”的經(jīng)典商業(yè)模式。并依托優(yōu)質(zhì)視覺內(nèi)容，打造內(nèi)容生產(chǎn)、產(chǎn)品運營、多屏分發(fā)、整合營銷的全產(chǎn)業(yè)鏈。
關(guān)于 Vidyo, Inc.全球每天有數(shù)百萬用戶使用 Vidyo 安全、可擴展的技術(shù)以及云服務進行視頻通話。Vidyo 可為需要高品質(zhì)視頻互動的公司提供視頻協(xié)作解決方案。Vidyo 的軟件平臺和 API 獲得了 120 多項專利，被企業(yè)客戶、服務提供商和生態(tài)系統(tǒng)合作伙伴廣泛用于創(chuàng)建高清視頻功能的新型應用程序，并將其嵌入到工作流和新興的物聯(lián)網(wǎng)設備。
海量定位：基于大數(shù)據(jù)的行業(yè)情報服務商,以大數(shù)據(jù)技術(shù)、智能計算技術(shù)為基礎(chǔ)，從海量的互聯(lián)網(wǎng)信息中，與合作伙伴一起為用戶加工和挖掘有價值的知識和情報，輔助用戶進行跨尺度態(tài)勢感知、復雜關(guān)聯(lián)挖掘、事件發(fā)展預測等認知和決策。為用戶提供輿情監(jiān)測、金融風控、口碑調(diào)查、產(chǎn)品改進、服務優(yōu)化、客戶發(fā)現(xiàn)、發(fā)展預測、精準營銷等全方位互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)情報服務。
