中興通訊城市應急聯(lián)動系統(tǒng)方案
2006/06/20
一、城市應急聯(lián)動系統(tǒng)產(chǎn)生背景
當前的社會生活中公共突發(fā)事件類型多、范圍大、經(jīng)濟損失嚴重，諸如重大交通事故、各類爆炸事故、海嘯、SARS、禽流感疫情之類的突發(fā)事件都對國家安全和社會穩(wěn)定產(chǎn)生了巨大影響。為有效提高政府對各類災害事故的應急能力和處理效率，最大限度地減少各類災害事故帶來的危害和損失，確保政治穩(wěn)定、社會安定和城市安全，加快城市現(xiàn)代化建設步伐，各大城市都急需建立統(tǒng)一指揮、規(guī)范有序、科學高效的災害事故緊急處理體系，組建城市應急聯(lián)動系統(tǒng)。城市應急聯(lián)動系統(tǒng)涉及公安、衛(wèi)生、消防、交通、通信等眾多部門，系統(tǒng)建設涵蓋政府管理與各部門業(yè)務流程整合再造，以及業(yè)務系統(tǒng)的互聯(lián)互通，資源、服務和網(wǎng)絡共享等方面。
中興通訊作為國內大型通訊設備提供商，從2003年開始，便投入大量技術人才，致力于城市應急聯(lián)動系統(tǒng)相關技術及產(chǎn)品的研發(fā)。目前已經(jīng)擁有完整的應急聯(lián)動解決方案－ZXCERS系統(tǒng)，其具有自主知識產(chǎn)權的系列化產(chǎn)品已涵蓋了城市應急聯(lián)動系統(tǒng)所需的所有領域，大到系統(tǒng)級設備，如呼叫中心調度機、數(shù)據(jù)/傳輸承載網(wǎng)、無線集群系統(tǒng)、視訊/監(jiān)控系統(tǒng)等電信級系統(tǒng)設備，小到無線手持終端都可以提供，充分體現(xiàn)了中興通訊的整體實力和優(yōu)勢。
二、中興城市應急聯(lián)動ZXCERS系統(tǒng)組成
ZXCERS系統(tǒng)主要由以下幾大部分組成，各子系統(tǒng)通過統(tǒng)一集成平臺實現(xiàn)信息共享及互聯(lián)互動。
接/處警系統(tǒng)
本系統(tǒng)實現(xiàn)接警、處警功能。接警中心統(tǒng)一接聽和處理市民的報警、求助電話，市民可以通過電話撥打110、119、120、122等緊急特服號碼或只撥打統(tǒng)一的特服號碼(或通過Internet方式)向系統(tǒng)求助；處警中心接收接警中心轉發(fā)的警情數(shù)據(jù)，并借助地理信息系統(tǒng)的定位、空間分析功能，對所有的資源和警力通過一體化的數(shù)據(jù)傳輸和通訊調度臺進行方便的統(tǒng)一管理、指揮和調度。
主要實現(xiàn)報警電話接入及排隊處理、信息有效性檢查、警情記錄、警情定位等功能。系統(tǒng)支持有線/無線終端、Internet終端和自動報警裝置報警接入，支持短信、文字、多語種語音方式的報警。
計算機輔助調度系統(tǒng)
計算機輔助調度系統(tǒng)通過調用GIS系統(tǒng)平臺實現(xiàn)預案指揮調度。它通過對數(shù)據(jù)的時空分析和綜合信息的全面掌控，自動生成或啟動相關處理預案；還可以與社會聯(lián)動單位的預案系統(tǒng)實現(xiàn)整合，完成應急處置預案的制定、演習和完善工作，有效地提高應急處置能力和工作效率。
主要實現(xiàn)的功能有：主叫識別、根據(jù)附近的警力分布自動調配警力、指令下達、智能選路、戰(zhàn)術標繪與態(tài)勢處理（電子作戰(zhàn)沙盤）、自動劃定警戒區(qū)、信息查詢、自動生成應急預案、預設作戰(zhàn)方案管理、虛擬現(xiàn)實模擬緊急事件時空發(fā)展趨勢、遙感動態(tài)監(jiān)測實現(xiàn)預案分析、預案調用、預案更新、記錄實戰(zhàn)過程等。
GIS/GPS系統(tǒng)
地理信息系統(tǒng)（GIS）是城市應急聯(lián)動系統(tǒng)的重要組成部分，它將測繪部門提供的地圖空間測繪數(shù)據(jù)及屬性信息錄入GIS系統(tǒng)，從而形成豐富的城市地理信息中心，可提供道路分布、政府、公安、消防、醫(yī)院、駐軍等靜態(tài)目標的位置信息，可通過各種定位技術（LBS或者GPS）獲取并顯示各種有價值目標的移動位置信息。GIS系統(tǒng)還可通過各種專業(yè)分析及制圖功能，實現(xiàn)對重大公共安全事件的發(fā)生、發(fā)展趨勢進行時空分析，并統(tǒng)計輸出。
中興通訊的GIS系統(tǒng)具體可提供：空間信息及屬性信息數(shù)據(jù)輸入、電子地圖、專題圖層控制、空間及專題信息分析、自動定位及跟蹤、專題地圖制作、數(shù)據(jù)輸出、自動預案生成等功能。
呼叫中心
作為系統(tǒng)通信單元的核心部分，呼叫中心對多種形式的報警進行統(tǒng)一排隊及分配處理，并自動判定是否誤報或惡意報警。呼叫中心排隊交換機實現(xiàn)與PSTN網(wǎng)絡、無線數(shù)字及模擬集群網(wǎng)絡、IP網(wǎng)絡的連接，實現(xiàn)統(tǒng)一的接警呼入及調度呼出功能。中興ZXQ10智能排隊調度機可進行點呼、組呼、輪呼、會議等多種形式調度，可實現(xiàn)強插、強拆、監(jiān)聽、自動呼叫、錄音等多種控制功能。支持觸摸屏、鍵盤、鼠標同時操作，支持四話路同時工作，可配置超過11200個電話號碼，并以部門樹結構提供操作界面實現(xiàn)一鍵呼通，支持超過150路電話的電話會議呼叫。
無線集群系統(tǒng)
無線集群系統(tǒng)是應急指揮中一種重要的指揮調度通信方式，它可迅速實現(xiàn)對位置移動的人員、車輛終端的統(tǒng)一調度。中興自主研發(fā)的GoTa無線集群系統(tǒng)可實現(xiàn)組呼、單呼、廣播以及分組數(shù)據(jù)傳輸業(yè)務。無線集群系統(tǒng)通過E1（數(shù)字無線集群800M）或EM（模擬無線集群350M）與系統(tǒng)中的呼叫中心聯(lián)接，實現(xiàn)統(tǒng)一的通訊調度功能。
視頻監(jiān)視/會議系統(tǒng)
視頻監(jiān)視/會議系統(tǒng)為指揮中心提供實時的可視化監(jiān)控平臺，并可即時召開視頻會議。該系統(tǒng)可對現(xiàn)場圖像進行各項處理，并實現(xiàn)大屏幕顯示集中監(jiān)控與切換。主要包括：圖像監(jiān)控及信息顯示分系統(tǒng)、圖像顯示系統(tǒng)、集控系統(tǒng)、視頻會議系統(tǒng)、大屏幕顯示系統(tǒng)等。中興ViewEye公共安全綜合監(jiān)控系統(tǒng)和BAVO視訊全系列產(chǎn)品能夠提供這些功能的支持。
寬帶數(shù)據(jù)網(wǎng)絡和傳輸網(wǎng)絡系統(tǒng)
ZXCERS各個子系統(tǒng)的數(shù)據(jù)共享和聯(lián)動都是架構在寬帶IP網(wǎng)絡之上的，中興通訊自主研發(fā)的ZXR10系列路由器和以太網(wǎng)交換機全系列產(chǎn)品可以搭建完全滿足需求的IP網(wǎng)絡。如果各大城市應急系統(tǒng)需要互聯(lián)，則還需要通過建設廣域網(wǎng)實現(xiàn)各系統(tǒng)的互聯(lián)，如果不借助已有的政府專用/電信傳輸網(wǎng)絡，則可用中興的ZXMP傳輸系列產(chǎn)品建設基礎傳輸網(wǎng)，在此基礎上再用ZXR10數(shù)據(jù)產(chǎn)品建設廣域寬帶數(shù)據(jù)網(wǎng)，從而實現(xiàn)各城市應急中心網(wǎng)絡的互聯(lián)。
系統(tǒng)及應用集成平臺
中興的ZXCERS應急聯(lián)動系統(tǒng)的各子系統(tǒng)之間可通過統(tǒng)一中興ZXIAP智能應用集成平臺實現(xiàn)系統(tǒng)間數(shù)據(jù)共享及互聯(lián)互動。各子系統(tǒng)作為集成平臺的終端注冊到平臺，由平臺實現(xiàn)各終端之間的聯(lián)動功能。各終端可向平臺申請資源，平臺可根據(jù)給定的圖形化界面定制業(yè)務流程，當各終端申請的資源達到定制業(yè)務的閥值后，平臺將自動觸發(fā)定制的業(yè)務。
下圖是一個城市應急聯(lián)動中心具體組網(wǎng)拓撲：
三、中興ZXCERS城市應急聯(lián)動系統(tǒng)優(yōu)勢分析
綜合解決方案提供能力
中興通訊具備城市應急聯(lián)動需要的全部通訊設備和業(yè)務軟件產(chǎn)品，且具備和主流廠商產(chǎn)品良好的兼容性和互聯(lián)互通能力。這是其它廠商、代理商所難以比擬的優(yōu)勢。由于具備擁有全套自主知識產(chǎn)權的系列產(chǎn)品，大大方便和保障了城市應急聯(lián)動方案的整體實施、系統(tǒng)聯(lián)調，以及今后可能的設備和業(yè)務升級、演進。
專用IAP產(chǎn)品，提供核心業(yè)務系統(tǒng)集成平臺
中興通訊自主研發(fā)的IAP平臺專為城市應急系統(tǒng)的數(shù)據(jù)交換及應用集成量身定做，具備較強的針對性；除提供數(shù)據(jù)交換與應用集成功能外，還提供引擎功能，可實現(xiàn)業(yè)務流程的自動化控制；可滿足異構系統(tǒng)之間跨平臺、跨數(shù)據(jù)庫、防火墻穿越、適配器通用化等要求；自主研發(fā)，經(jīng)濟實用。相對于其它外購通用中間件的解決方案，具有明顯的優(yōu)勢。
成熟、可靠性
中興通訊是國內最大的通信設備制造業(yè)上市公司，具有全球最長的通訊設備產(chǎn)品線，推薦的所有通訊產(chǎn)品都經(jīng)歷了電信級網(wǎng)絡營運的實踐考驗，并在各大運營商、專網(wǎng)具有大量成熟商用。網(wǎng)絡設計也充分采用冗余、備份、熱插拔等手段保證從物理層到鏈路層的網(wǎng)絡可靠性。
先進性
中興通訊的調度機具有NGN平滑演進能力，無需再投入更多硬件設備，且充分利用原有設備；采用標準SIP協(xié)議，可以和中興及其他廠家標準軟交換設備對接，互聯(lián)互通性好。
中興通訊GoTa集群系統(tǒng)是全球第一個基于CDMA專業(yè)集群技術體制開發(fā)的，整體解決方案基于3G技術平臺，技術先進，具備3G業(yè)務擴展能力。
中興的ZXR10系列數(shù)據(jù)產(chǎn)品已全面獲得信息產(chǎn)業(yè)部的入網(wǎng)證，并在各大運營商的網(wǎng)絡中得到廣泛的應用，通過了信產(chǎn)部IPv6入網(wǎng)認證測試，并在國內首家通過了IPv6
Ready認證。ZXR10設備全面支持MPLS技術，實現(xiàn)基于MPLS的VPN、流量工程和Diffserv QoS。與主流廠家設備的MPLS VPN具有良好的互通性。
中興通訊的BAVO視訊系列產(chǎn)品是國內第一品牌，占據(jù)國內最大視訊市場份額；具備強大的研發(fā)實力；產(chǎn)品系列完善，大型網(wǎng)絡應用多，產(chǎn)品可靠穩(wěn)定。
中興通訊保證為城市應急聯(lián)動系統(tǒng)推薦的所有系列產(chǎn)品均采用最先進技術，保證10到15年的技術先進性。
高可用性
各模塊均可提供不同處理能力的產(chǎn)品供選擇，可用于不同地區(qū)、不同規(guī)模、不同種類的應急系統(tǒng)建設。
模塊化、可擴展性
產(chǎn)品模塊化。充分考慮各個城市的實際需求，可通過增刪模塊來適應不同的需求，并可進行模塊熱插拔實現(xiàn)系統(tǒng)改建或擴容。
安全、保密性
網(wǎng)絡設計充分考慮到安全、保密需求，通過防火墻、ACS、NIDS 、PKI等技術手段保證網(wǎng)絡及數(shù)據(jù)的安全性。
計算機世界網(wǎng)(www.ccw.com.cn)
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