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Oracle建言運營商OSS十大挑戰(zhàn)

張翀 2008/12/26

　　如今，3G牌照蓄勢待發(fā)，運營商重組也在緊鑼密鼓的進行中，對于運營商而言，下一代融合運營環(huán)境下的OSS如何構建與發(fā)展？

　　在技術層面，傳統電路交換網絡向分組化的開放融合網絡演進問題；核心網向IP化與智能化發(fā)展所帶來的服務路徑動態(tài)化與共享化問題；家庭網關等終端智能CPE的興起所帶了海量的智能終端管理等要求均一項項擺在了運營商面前。而在業(yè)務層面，運營商需要面對網絡與業(yè)務的可分離性加快了新產品與新業(yè)務產出速度，從而加大對運營支撐系統的反應要求問題；多種套餐產品的差異化要求支撐系統在提供多種差異化服務等問題。

　　Oracle全球通信事業(yè)部首席銷售顧問胡宏斌在由信通傳媒有限公司承辦的企業(yè)級內部會議上表示，運營商在應對下一代融合運營環(huán)境下OSS的發(fā)展需接受十大挑戰(zhàn)，這也是Oracle在多年OSS運營上的總結與經驗。

　　首先，如今的網絡與技術融合是面向融合的源動力，由于網絡與應用已經從原來單一化發(fā)展逐漸變?yōu)闃I(yè)務間跨層支撐，網絡層間復雜融合，從而對多業(yè)務與技術的支撐系統則提出了更高的數據處理要求。因此業(yè)務發(fā)展不僅僅是現有網絡基礎，同時也是需要向下一代網絡技術支撐擴展，在未來網絡與業(yè)務融合要求在統一的平臺上支持多種技術和業(yè)務。

　　第二，由于業(yè)務流程配置是新業(yè)務就緒的基礎，在傳統模式里通過單據在各個功能模塊之間的交互功能完成開通過程，并不利于流程各個元素的重用，例如主機系統在流程定位是基于功能模塊方式并在彼此間交互式業(yè)務配置，而在新業(yè)務和業(yè)務調整時，需要在各個功能模塊中進行代碼開發(fā)。新業(yè)務就緒需要由傳統的“以功能模塊為中心”向“以流程和數據驅動為中心”轉變。

　　第三，不同產品組合與用戶級別差異化及層次化服務將使網絡服務要求配置不同，例如在移動業(yè)務中行業(yè)GPRS接入采用CMNET專線，而專線接入時則使用雙GGSN、單傳輸、單路由器、雙GGSN、雙傳輸、雙路由器等多種配制選擇。因此產品的多元化與接入層的多樣化將帶來服務配置的復雜化，因此使用標準化與組件化的組建模式來簡化服務層封裝將成為未來重要趨勢。

　　第四，在下一代運營環(huán)境中，定制化業(yè)務邏輯問題已經尤為突出，尤其是當核心層網絡智能化使得業(yè)務開通業(yè)務邏輯向邊緣層匯聚，同時接入層與終端層設備的多樣化也使業(yè)務邏輯增多，逐步壓縮人工任務，增加系統處理任務能力與要求。同時，對于傳統COTS軟件而言，定制業(yè)務將對其產生巨大挑戰(zhàn)，甚至將會導致系統體制架構根本性的變化，所以大量特定業(yè)務邏輯如何與系統核心業(yè)務邏輯融合，將成為OSS未來挑戰(zhàn)之一。

　　第五，Silos彈筒式系統產生于網絡業(yè)務相對簡單的時代，其優(yōu)勢是端到端業(yè)務流程在同一系統中完成，并且有交互少與速度快的優(yōu)點。但在網絡與業(yè)務關系復雜化的下一代環(huán)境中，Silos將向橫向分層融合結構轉變，橫向分層的系統架構（如流程、資源、激活等）要求層與層之間形成更為有效的集成，但是層次與系統的增多對于端到端業(yè)務流程的執(zhí)行效率將產生影響，如何處理好在網絡與業(yè)務復雜情況下的橫向分層融合與縱向端到端業(yè)務流程之間的關系就顯得尤為重要。

　　第六，由于下一代網絡OSS系統需要逐步演進，在分類的架構中保證數字的發(fā)展，其中表現層、業(yè)務邏輯層和數據層分離的分層技術架構可以保證各個層的相對獨立擴展。同時OSS系統需要支持插件式網絡系統，并根據基本服務與工作將具有共性部分抽出，形成模塊化。

　　第七，復雜的產業(yè)價值鏈要求OSS系統具有開放的系統架構，虛擬運營、運營外包、線路租用、內容服務等服務要求開通、服務保障流程具有跨運營商，合作伙伴的處理能力。SOA架構體系和WebService等接口技術可以提高系統的集成能力與開放度，同時SDP平臺也可下一代增值服務的統一對外接口環(huán)境。

　　第八，服務路徑的動態(tài)化和共享化使主動的網絡容量規(guī)劃在下一代運營環(huán)境中具有更加重要的意義。容量管理已經成為08年OSS發(fā)展的重大趨勢之一，準確、真實、主動的網絡容量計劃和趨勢分析能力是OSS解決方案的關鍵需求，網絡規(guī)劃不僅可以幫助運營商準確分配網絡容量，而且可以減少容量不足和失敗訂單，并可通過找出利用率不足的網絡資源來提高網絡運行效率。

　　第九，運營商OSS系統升級必須在在網運行情況下進行，如何保證原有業(yè)務正常運營的同時實施OSS系統的改造也成為運營商挑戰(zhàn)之一。Orcale為運營商提供三種解決方案，第一是聯邦式整合，這種方式優(yōu)點在于對現有系統與業(yè)務影響小并且見效快，但缺點在于系統數據同步與關聯難度較大并且對于系統集成方式復雜。第二種是橫向整合并分層實現，這種方式利于實現網絡和業(yè)務的關聯與整合，但不足在于對現有系統與業(yè)務影響較大并且成本較高見效慢。第三種方式是新業(yè)務分層整體建設并橫向推進，它主要面向新業(yè)務，運營商增長點的業(yè)務來做縱向建設。這種方式的特點是對現有系統和業(yè)務影響較小，同時面向未來目標架構，有利于系統的演進，見效快，但它的缺點是前期與其他網絡和業(yè)務的關聯方式復雜。

　　最后，運營商如何定位OSS改造與企業(yè)流程重組之間的關系。一方面，OSS規(guī)劃和建設要能夠對業(yè)務流程的優(yōu)化和重組提出要求和建設性的意見，通過系統規(guī)劃、建設和運行的過程來推動業(yè)務流程重組，不能僅僅是對現有業(yè)務流程的IT復制；但另一方面，企業(yè)領導者也應該充分認識到BPR對于企業(yè)運營及其支撐系統建設的重要意義，在BPR上能做到比OSS建設“先行一步”或者至少與OSS建設“同步推進”。

通信世界網(www.cww.net.cn)


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