北電網(wǎng)絡使用IBM VoIP管理軟件提升服務質(zhì)量
2008/06/25
2008年6月25日，北電網(wǎng)絡與IBM在近日共同推出全新的服務保障解決方案，將IBM的Tivoli Netcool Carrier VoIP Manager軟件與北電網(wǎng)絡的網(wǎng)絡咨詢和整合服務有機地結(jié)合在一起。這一解決方案適合于所有希望以更低的成本獲得更大網(wǎng)絡容量和更出色性能的通信服務提供商。
北電網(wǎng)絡的服務保障解決方案集IBM Tivoli Netcool Carrier VoIP Manager、北電網(wǎng)絡的基于Tivoli Netcool的通用管理平臺和全球服務于一身，可提供對多技術(shù)、多廠商網(wǎng)絡更高的可見度和更好的控制力。這樣，服務提供商就能更迅速地隔離和解決性能問題，降低支持成本、改進服務水平。
北電網(wǎng)絡全球服務部總裁Dietmar Wendt表示：“隨著客戶日益頻繁地使用視頻和其它帶寬密集型應用，他們勢必難以忍受服務質(zhì)量的下降。顯然，隨著網(wǎng)絡和技術(shù)的日趨發(fā)展，通信服務提供商對服務質(zhì)量的管理也比以往更加具有挑戰(zhàn)性。IBM和北電網(wǎng)絡熟悉這些挑戰(zhàn)，雙方綜合了各自在IT應用、網(wǎng)絡技術(shù)和服務方面的獨特優(yōu)勢，共同幫助客戶解決上述問題�！�
北電網(wǎng)絡的服務保障解決方案來自北電網(wǎng)絡全球服務部產(chǎn)品組合，提供運營咨詢、網(wǎng)絡整合、定制和性能監(jiān)控等服務。這樣可幫助服務提供商省卻招聘、培訓和使用內(nèi)部 IT 員工進行服務保障所需的時間和成本。
提供這些服務的關(guān)鍵在于IBM的Tivoli Netcool Carrier VoIP Manager，這是IBM第一款針對電信級IP語音（VoIP）網(wǎng)絡的軟件，集成了服務質(zhì)量、故障和性能管理等服務。它提出了實時服務等級管理理念，能夠幫助服務提供商預先發(fā)現(xiàn)潛在網(wǎng)絡問題。
IBM Tivoli Netcool Carrier VoIP Manager初級版支持北電網(wǎng)絡的通信服務器 2000 IP 多媒體軟交換。
OSS Observer的分析家Peter Mottishaw表示：“在北電網(wǎng)絡的通用管理平臺中充分利用IBM的Tivoli Netcool技術(shù)是一種能夠提供一致的、完善的網(wǎng)絡管理服務的有效方法。結(jié)合使用北電網(wǎng)絡的網(wǎng)絡工程設計和運營專業(yè)技術(shù)以及IBM Tivoli Netcool領先市場的服務保障產(chǎn)品套件，服務提供商即可高效部署世界一流的OSS（運營支持系統(tǒng)）解決方案，并最大限度地減少隨之而來的常見風險。”
IBM軟件集團 Tivoli軟件 副總裁兼電信首席技術(shù)官Kieran Moynihan表示：“IBM Tivoli Netcool Carrier VoIP Manager支持IBM對于通信服務提供商市場的承諾，即為現(xiàn)有和新興的下一代服務提供一流的服務保障。該款軟件充分利用了IBM業(yè)界領先的服務管理平臺，支持電信級IP語音（VoIP）服務和基礎設施的實時管理。”
IBM Tivoli Netcool Carrier VoIP Manager現(xiàn)已全面上市，并于2008年5月18-22日在美國佛羅里達州奧蘭多市舉辦的IBM Pulse 2008上展示。
此外，2008年5月20-22日，采用IBM Tivoli Netcool Carrier VoIP Manager的北電網(wǎng)絡服務保障解決方案將在法國尼斯舉辦的Management World 2008上亮相，并將于2008年7月全面上市。
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