天聰聲紋識(shí)別親情電話(huà)系統(tǒng)
2011/08/12
監(jiān)獄作為國(guó)家的刑罰執(zhí)行機(jī)關(guān)，擔(dān)負(fù)著維系社會(huì)安寧和穩(wěn)定、預(yù)防和減少犯罪的重要職能。監(jiān)獄的會(huì)見(jiàn)工作是監(jiān)獄管理中不可缺少的一環(huán)，有助于家庭的親情作用參與到服刑人員的教育改造過(guò)程中。但是監(jiān)獄傳統(tǒng)的會(huì)見(jiàn)方式都是服刑人員親屬四面八方，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)趕到監(jiān)獄，在指定時(shí)間地點(diǎn)進(jìn)行面對(duì)面的會(huì)見(jiàn)，受時(shí)間、地點(diǎn)的限制比較大，也給犯人親屬和監(jiān)獄管理帶來(lái)很大的不便。1.親情電話(huà)預(yù)約和申請(qǐng)——家屬預(yù)約：可以由系統(tǒng)開(kāi)放預(yù)約電話(huà)，家屬通過(guò)監(jiān)獄的預(yù)約電話(huà)先聯(lián)系監(jiān)獄管理部門(mén)登記預(yù)約呼叫自己的犯人親屬；犯人申請(qǐng)：由犯人自己主動(dòng)提出聯(lián)系家屬，犯人通過(guò)監(jiān)獄監(jiān)管人員提出申請(qǐng)，監(jiān)管部門(mén)對(duì)申請(qǐng)進(jìn)行審批；
2.親情電話(huà)呼叫——在監(jiān)管方的帶領(lǐng)下，使用親情電話(huà)系統(tǒng)進(jìn)行親情電話(huà)聯(lián)系；
3.通話(huà)錄音——全程錄音，有效監(jiān)管犯人的通話(huà)行為；
4.聲紋特征采集——采集一段時(shí)間（比如10秒）的聲音信息，進(jìn)行聲紋認(rèn)證，系統(tǒng)可以設(shè)定校驗(yàn)次數(shù)；
5.身份認(rèn)證——通過(guò)天聰?shù)穆暭y識(shí)別引擎，進(jìn)行身份認(rèn)證；
6.異常處理——每種異常情況的狀態(tài)監(jiān)管員都可以在管理終端查看到狀態(tài)。
圖：聲紋識(shí)別親情電話(huà)系統(tǒng)IVR流程圖
1.通話(huà)錄音——犯人呼叫親情電話(huà)過(guò)程系統(tǒng)進(jìn)行全程錄音，有效監(jiān)管犯人的通話(huà)行為；
2.在線(xiàn)監(jiān)聽(tīng)——監(jiān)管員在監(jiān)控終端可以使用電話(huà)監(jiān)聽(tīng)某個(gè)犯人的通話(huà)聲音。監(jiān)聽(tīng)的時(shí)候需要先接通電話(huà)；
3.插話(huà)告警——當(dāng)監(jiān)管員在監(jiān)聽(tīng)過(guò)程發(fā)現(xiàn)犯人通話(huà)內(nèi)容有涉及違規(guī)時(shí)，可以對(duì)通話(huà)雙方進(jìn)行插話(huà)告警；
4.截?cái)嗤ㄔ?huà)——當(dāng)監(jiān)管員認(rèn)為犯人通話(huà)沒(méi)有必要進(jìn)行時(shí)候可以截?cái)嗾谕ㄔ?huà)的雙方；
5.系統(tǒng)自動(dòng)監(jiān)管——自動(dòng)監(jiān)管，系統(tǒng)自動(dòng)錄音全程通話(huà)，系統(tǒng)自動(dòng)識(shí)別家屬聲紋，匹配通過(guò)放行通話(huà)，否則自動(dòng)掛斷；
6.監(jiān)管員人工干預(yù)——人工監(jiān)管在家屬接通后可以介入，監(jiān)管員可以進(jìn)行電話(huà)監(jiān)聽(tīng)，當(dāng)發(fā)現(xiàn)通話(huà)內(nèi)容有問(wèn)題的時(shí)候可以選擇插話(huà)告警，也可以選擇截?cái)嗤ㄔ?huà)。
圖：監(jiān)獄親情電話(huà)系統(tǒng)的管理界面圖
1.技術(shù)先進(jìn)：采用先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)及聲紋識(shí)別技術(shù)等多種現(xiàn)代信息技術(shù)，為系統(tǒng)的正常運(yùn)行提供先進(jìn)的技術(shù)保障；
2.行業(yè)領(lǐng)先：是全國(guó)首個(gè)移動(dòng)公司與監(jiān)獄服務(wù)方合作的聲紋識(shí)別信息化項(xiàng)目，在業(yè)內(nèi)有著領(lǐng)先的技術(shù)優(yōu)勢(shì)；
3.功能強(qiáng)大：系統(tǒng)具備了親情電話(huà)服務(wù)申請(qǐng)、通話(huà)監(jiān)控、通話(huà)記錄管理、系統(tǒng)計(jì)費(fèi)管理等多種實(shí)用功能，且界面直觀(guān)、操作便捷；
4.穩(wěn)定可靠：天聰公司在聲紋識(shí)別技術(shù)達(dá)到了國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的水平，同時(shí)采用成熟的通訊技術(shù)，充分保證了系統(tǒng)的穩(wěn)定性和可靠性；
5.榮獲“2010年中國(guó)通信與信息化應(yīng)用優(yōu)秀成果獎(jiǎng)”銀獎(jiǎng)。
實(shí)施聲紋識(shí)別親情電話(huà)系統(tǒng)能更好的提高監(jiān)管的管理水平、工作效率，有利于推進(jìn)“科技強(qiáng)警”，推進(jìn)監(jiān)獄的現(xiàn)代文明建設(shè)，信息化建設(shè)！也讓廣大警員從大量的重復(fù)性勞動(dòng)中解放出來(lái)，從而更好的專(zhuān)研專(zhuān)業(yè)知識(shí)，尋求罪犯改造的新途徑、新方式、新方法。
咨詢(xún)電話(huà)：0592-5998813 18859277229（葉）
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