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AVAYA S8730 多媒體服務器

2009/06/15


簡介

　　S8730交換系統(tǒng)是AVAYA公司S8000系列電話通信系統(tǒng)中的最高端產(chǎn)品，適合于大規(guī)模呼叫中心系統(tǒng)和機構(gòu)分布非常廣泛的客戶。

概述

　　S8730系統(tǒng)的媒體服務器是整個系統(tǒng)的大腦，應用軟件安裝在該服務器中，通過它來提供全部的電話通信功能和維護、管理功能，并由它來控制各媒體網(wǎng)關(guān)的活動。

　　S8730 系統(tǒng)可以連接的媒體網(wǎng)關(guān)包括G650、G700、G350、G250、G150等多種，網(wǎng)關(guān)上安裝有各種類型的應用電路板，如連接公用電話網(wǎng)的數(shù)字中繼、 模擬中繼板，連接辦公人員電話終端的數(shù)字電話接口板、模擬電話接口板，用于系統(tǒng)維護的維護測試板，用于連接呼叫中心系統(tǒng)的CTI接口板，用于IP語音通信 的IP語音處理板等等。

功能特性

　　AVAYA COMMUNICATION MANAGER應用軟件提供了辦公電話和呼叫中心等應用環(huán)境下的豐富的應用功能，如電話會議、呼叫代答、呼叫轉(zhuǎn)接、自動呼叫分配等功能，并提供系統(tǒng)的測試、維護與統(tǒng)計等服務功能。

模塊化結(jié)構(gòu)設計，方便容量擴充

　　S8730系統(tǒng)采用模塊化結(jié)構(gòu)設計，整個系統(tǒng)由兩臺負責集中控制管理的S8730媒體服務器和若干臺媒體網(wǎng)關(guān)所構(gòu)成，容量擴充方便。媒體服務器和網(wǎng)關(guān)之間 的通信通過IP網(wǎng)絡實現(xiàn)，從而保證了系統(tǒng)可以支持基于IP網(wǎng)絡來部署，媒體服務器和媒體網(wǎng)關(guān)之間的距離不受限制，媒體網(wǎng)關(guān)可以安裝在網(wǎng)絡通達的任何地點， 從而保證了既可以集中又可以分布部署S8730系統(tǒng)，從而形成一個集中控制管理、分散接入處理的集中或分布式通信網(wǎng)絡。

可靠、穩(wěn)定、高效

　　S8730交換機采用兩臺專用的服務器用于進行呼叫控制和系統(tǒng)監(jiān)控管理。系統(tǒng)的主要控制設備均采用高可靠性設計，關(guān)鍵部件全部采用冗余熱備份方式，包括處 理器、交換網(wǎng)絡、存儲設備、輸入輸出設備等。正常情況下兩臺服務器為主備的工作方式，并在主備服務器間通過光纖進行系統(tǒng)配置數(shù)據(jù)的同步。當主控制器發(fā)生故 障時，備用處理器可立即接管整個系統(tǒng)的控制管理功能。切換期間，所有通話不中斷，保證了系統(tǒng)的高可靠性和穩(wěn)定性。

支持異地容災機制

　　S8730系統(tǒng)還可以支持異地容災機制。S8730系統(tǒng)的兩個主備的控制器可通過單模光纖分別安裝在距離10公里內(nèi)的兩個物理機房內(nèi)。當一個物理機房發(fā)生 異常時，另一個物理機房內(nèi)的備用處理器可立即接管對整個系統(tǒng)的控制，保證系統(tǒng)運行不中斷，從而實現(xiàn)物理災備。如果利用DWDM等傳輸設備，還可以將兩個控 制器之間的距離進一步延伸。

豐富的中繼和信令接口

　　S8730系統(tǒng)具有豐富的中繼和信令接口，可支持ISDN信令、一號信令、環(huán)路啟動/地啟動等多種信令方式，可滿足與各種公用電話網(wǎng)絡交換設備的連接，保證系統(tǒng)的高可用性。在系統(tǒng)的遠端模塊內(nèi)同樣可支持以上所述的豐富的網(wǎng)絡接口和信令，保證了全網(wǎng)的可靠連接。

提供開放的CTI接口

　　S8730媒體服務器提供了開放的CTI接口，可支持AVAYA的ASAI與CSTA等主流、標準的CIT接口協(xié)議，與全部主流的CTI中間件產(chǎn)品均有著 非常好的配合與應用實例，包括AVAYA IC，CI-CONNECT，ICM，GENESYS等。同時AVAYA與國內(nèi)大量的實力強大的系統(tǒng)集成商和配套產(chǎn)品供應商有著非常多的實際配合，具有豐富的實際應用經(jīng)驗，可保證系統(tǒng)后期開發(fā)的順暢，同時也充分保證了系統(tǒng)的開放性，避免了對單一供貨商的過分依賴。

雙備份配置，更可靠

　　采用高可靠性配置，系統(tǒng)的主要核心控制設備均采用雙備份的配置，包括主備工作方式的兩臺核心處理服務器、交換網(wǎng)絡、存儲設備、輸入輸出設備等。 正常情況下兩臺服務器為主備的工作方式，當主服務器因任何原因無法正常工作時，備份處理器將自動接管主服務器的所有控制功能，繼續(xù)提供正常的呼叫處理功 能。主備服務器之間通過光纖連接，以實現(xiàn)數(shù)據(jù)的實時同步，確保在發(fā)生服務器切換時不影響呼叫的正常進行。

　　除了主控服務器的冗余備份配置之外，另外在S8730交換機的主備服務器與G650機柜之間的信令連接通道方面也采用了高可靠性的備份配置。

　　全冗余的信令控制網(wǎng)絡，確保電話交換機系統(tǒng)正常工作

　　S8730 交換機的G650機柜通過機柜中的IPSI接口板與S8730媒體服務器之間建立信令連接通道，以實現(xiàn)服務器對機柜的控制和管理。標準配置情況下，每列G650機柜中只配置一塊IPSI接口板，此時當該板發(fā)生故障時，其所在的G650機柜將無法正常工作。為避免此情況的發(fā)生，本次項目中采用高可靠性配置，即在每列G650機柜中均配置兩塊IPSI電路板，并分別交叉連接到兩臺主備的核心控制服務器，從而建立一個全冗余的信令控制網(wǎng)絡。這兩塊IPSI接口板處于主從備份工作狀態(tài)，當主IPSI電路板發(fā)生故障時，備份的IPSI接口板將自動接管主用IPSI板與S8730媒體服務器的通信，以確保每列G650機柜與S8730服務器之間的正常通信，從而確保電話交換機系統(tǒng)的正常工作。

技術(shù)參數(shù)

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