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公司簡(jiǎn)介
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上海易方客戶(hù)服務(wù)中心的前身是上海易方軟件有限公司的內(nèi)部呼叫中心成立于2002年，當(dāng)時(shí)有20個(gè)席位，主要的工作范圍是承接呼入的客戶(hù)咨詢(xún)電話與對(duì)外呼出銷(xiāo)售易方公司的軟件產(chǎn)品。 根據(jù)業(yè)務(wù)的發(fā)展在2003年上海易方客戶(hù)服務(wù)中心正式獨(dú)立，席位數(shù)量擴(kuò)展到50個(gè)，地處徐家匯鬧市區(qū)，承接各類(lèi)外包業(yè)務(wù)，借助易方的品牌與知名度，上海易方客戶(hù)服務(wù)中心很快在外包呼叫中心行業(yè)確立了自己的牢固地位。 2004年11月上海易方客戶(hù)服務(wù)中心選址上海市普陀區(qū)中江路的天地軟件園12號(hào)樓3層進(jìn)行了擴(kuò)建，使席位的總數(shù)達(dá)到288個(gè)，呼叫中心VIP包房近10間，2005年5月呼叫中心平臺(tái)系統(tǒng)調(diào)試完成，呼叫中心正常運(yùn)營(yíng)，截止到2005年9月上海易方客戶(hù)服務(wù)中心的上線席位已經(jīng)達(dá)到了80個(gè)，其中不乏世界500強(qiáng)的知名企業(yè) 目前，上海易方呼叫中心的客戶(hù)主要有：政府機(jī)關(guān)、電信部門(mén)、醫(yī)療機(jī)構(gòu)、制造行業(yè)、汽車(chē)行業(yè)、家電行業(yè)、保險(xiǎn)行業(yè)、服務(wù)行業(yè)、電子商務(wù)等數(shù)十家企事業(yè)單位，為客戶(hù)提供服務(wù)承包、座席租用、電話轉(zhuǎn)接、電話營(yíng)銷(xiāo)、人員培訓(xùn)、輸出、技術(shù)支持、系統(tǒng)集成等服務(wù)，深受用戶(hù)好評(píng)。 |
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上海市普陀區(qū)中江路879號(hào)天地軟件園12號(hào)樓3層 郵編:200333 電話:86-21-61023595 傳真:86-21-61423370 網(wǎng)址：www.tangram.com.cn |
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