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億迅亮相墨爾本G-force研討會

2006/08/31

　　G-ｆorce為Genesys公司在美國注冊的Genesys用戶大會的名稱。每年的G-force盛會都會在歐洲、美國、日本、澳大利亞和中國五個區(qū)域分別舉辦一次，來自不同國家，不同行業(yè)但同樣關注客服業(yè)的人士歡聚一堂，探討發(fā)展趨勢，分享成功經驗，共同促進CRM領域的全球性建設。


　　今年在澳洲墨爾本舉行的2006年度G-force亞太研討會為期四天，于當地時間8月17日圓滿落幕，會議期間數十位重量級專業(yè)人士與逾800位參會者一起就客戶服務業(yè)和呼叫中心方面現存的問題進行了熱烈討論。作為G-force中國區(qū)的合辦者，億迅同樣一直積極參與其它區(qū)域的G-force年度盛會，以自身杰出的技術實力和企業(yè)魅力不斷叩擊走向國際化的大門。億迅公司董事長Ad Nederlof（李安德先生）在本次G-force上發(fā)表豐富精彩的主題演講，主題是The Future of Contact Center，同參會者分享了自己在呼叫中心未來發(fā)展趨勢方面的獨特觀點，并具體對如何有效優(yōu)化客服以及如何在人員、流程和技術三者之間的找到平衡的兩方面內容進行詳致闡述。


　　億迅在會議展會期間的卓越表現獲得了眾多業(yè)內人士的關注，公司的展示臺前熱鬧一片，許多人紛紛駐足聆聽產品講解，并要求獲取相關的技術信息資料。據統計，展位瀏覽者超過450人次，參觀者均稱贊億迅EZactor產品的獨特性及技術領先性，并表示將長期關注億迅未來的發(fā)展。面對業(yè)內人士的贊許肯定，億迅總裁李冰影女士顯得十分高興，并表示億迅參加各海外區(qū)域的G-force都帶給與會者耳目一新的感覺，客戶踴躍參觀的熱情反映出億迅海外事業(yè)前途一片看好。


　　當有人談及億迅的現狀時，李冰影女士說：“良好的市場環(huán)境為我們創(chuàng)造了有力的條件，憑借億迅公司員工的共同努力，上半年取得了喜人的成績，品牌知名度大幅提升，但這并不能令我們感到滿足，未來幾年，將會有更多的挑戰(zhàn)，我們更要再接再厲，不斷創(chuàng)新，加大邁向國際化企業(yè)進程的步伐�！�

億迅（中國）軟件有限公司(eSOON）供稿供稿　CTI論壇編輯


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