英立訊ZingSwitch® CVNET中標(biāo)聯(lián)想電話營銷中心
2005/09/30
眾所周知，聯(lián)想（Lenovo）是中國乃至全球的個(gè)人電腦市場(chǎng)的領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)，是一家極富創(chuàng)新性的國際化的科技公司。在中國，聯(lián)想個(gè)人電腦產(chǎn)品的市場(chǎng)份額達(dá)近三分之一，并已連續(xù)8年保持排名第一。 同時(shí)，英立訊科技為聯(lián)想在線量身定制了一套與聯(lián)想公司的電話營銷業(yè)務(wù)的數(shù)據(jù)全交互的話務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)，座席端軟件能夠?qū)崿F(xiàn)完備的預(yù)覽外撥功能，以及完全集成的實(shí)時(shí)錄音、傳真、EMAIL、語音信箱、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析等各項(xiàng)子系統(tǒng)功能。
英立訊科技和聯(lián)想共同頃力打造的呼叫中心是聯(lián)想在線的電話營銷業(yè)務(wù)中心和客戶關(guān)系管理信息中心。所有的業(yè)務(wù)系統(tǒng)都采用B/S架構(gòu)，所有的人員操作均通過WEB界面完成，所有對(duì)平臺(tái)和系統(tǒng)功能的修改、擴(kuò)展等都不會(huì)影響到系統(tǒng)的正常使用。英立訊科技的ZingSwitch交換機(jī)高度集成的一體化技術(shù)解決方案、電信級(jí)的穩(wěn)定性和迅速的災(zāi)難恢復(fù)能力、充足的系統(tǒng)容量和平滑的擴(kuò)展能力，以及超強(qiáng)的系統(tǒng)可維護(hù)行和高性價(jià)比等優(yōu)異特性為聯(lián)想在線的電話營銷中心提供了一個(gè)功能完善、易于操作、按需擴(kuò)展、集中管理、安全可靠的信息平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)"統(tǒng)一使用界面、統(tǒng)一銷售功能、統(tǒng)一處理標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一對(duì)外發(fā)布"，是真正的電話營銷平臺(tái)。
英立訊科技公司供稿 CTI論壇編輯
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