首頁>>廠商>>語音板卡開發(fā)商>>東進技術

CompactPCI推進主流應用

2002/06/05

。。近年來，圍繞CompactPCI的開放、標準、熱插拔等技術熱點話題一直受到計算機、自動控制和通信業(yè)界的關注。可以說，CompactPCI產(chǎn)品在主流市場得到廣泛應用是水到渠成，自然而然的事情。

開放電信的高可用性要求

。。隨著電信市場的不斷開放，競爭、分工與合作成為運營商不得不謹慎考慮的問題。因此，運營商在選擇平臺設備的時候，越來越注重平臺的開放性。專家認為，下一代網(wǎng)絡NGN更是基于標準、開放性的高可用平臺來提供豐富的業(yè)務。在電信行業(yè)，確保系統(tǒng)正常運行至關重要，一個重要的衡量指標就是：99.999%的高可用性。因此，這個開放的標準平臺當然也被要求能夠提供5個9的高可用性。

。。業(yè)界普遍認為，CTI是真正開放性的、符合標準的、能夠面向NGN三網(wǎng)合一的增值業(yè)務平臺。因此，高可用性也被提到了CTI產(chǎn)業(yè)的日程上面來。

。。其實，不僅是電信市場，大型企業(yè)專網(wǎng)等高端應用、甚至在大型呼叫中心等主流應用領域，CTI的高可用性正在逐漸成為CTO/CIO討論的熱點話題。有人這樣形象地描述高可用性：每年5分鐘。也就是說，日常維護的時間要以秒鐘計算，而不能以分鐘計算；故障必須被控制在局部并且在其最短時間內(nèi)被修復。

。。在以前，高可用性是犧牲了開放性來實現(xiàn)的。每個設備供應商都自成體系，從而形成市場壟斷，影響了電信業(yè)務創(chuàng)新，制約了電信運營商的競爭力。因此，現(xiàn)在的開放平臺系統(tǒng)要求能夠很好地平衡業(yè)界標準總線結構、硬件、操作系統(tǒng)和應用開發(fā)工具，推動電信基礎結構從傳統(tǒng)的專有軟硬件架構向具有廣泛基礎的通用計算平臺（如PC）和業(yè)界標準的操作系統(tǒng)，如Windows NT和UNIX甚至LINUX轉(zhuǎn)變。

。。這樣的轉(zhuǎn)變能夠讓電信運營商、服務提供商找到了更多的開發(fā)者和供應商，并能夠搭建極具競爭力的、高可用性、良好擴展性的網(wǎng)絡業(yè)務平臺，更有效地提供高利潤的增值服務。

。。設備提供商看到了新的機遇。為了迎合客戶的需求，進入利潤豐厚的的電信市場，他們需要與運營商一道來分享競爭、開放的市場所帶來的低成本的優(yōu)勢。在這種背景下，高可用性技術，如CompactPCI 、熱插拔、冗余等，都陸續(xù)被開發(fā)出來，使得開放式電信逐漸成為現(xiàn)實。

CompactPCI優(yōu)勢凸顯

。。對于計算平臺而言，能夠提供給開放性電信的選擇不多，只有PCI、VME和CompactPCI。

。。PCI總線是目前臺式機系統(tǒng)的業(yè)界標準，好處在于有龐大的PC市場作后盾，可得到廉價的芯片和眾多程序的支持，成本低，選擇余地大，采納新技術的周期短。但是，它無法提供高度的可靠性，也不能滿足高可用性系統(tǒng)的要求。

。。VME標準是面向工業(yè)應用開發(fā)的，非常重視高可用性。它采用密集堅固的封裝，可靠性極高，易于安裝和移動。不過，由于它采用專用的工業(yè)設計方法，成本昂貴，應用范圍有限，開放性大打折扣。

。。為了避開上述兩個標準的局限性，在PICMG(PCI工業(yè)計算機制造商集團)的倡導下，由Ziatech公司在1994年提出，全球400多家計算機供應商和電信制造商合作開發(fā)了CompactPCI標準。該標準將VME的高性能、擴展性和可靠性與PCI標準的經(jīng)濟有效和靈活性有機地結為一體、融合了計算機電信的CT-Bus總線標準，因而被設備制造商和服務供應商廣泛接受。它至少融合了四項領先技術：

——VME領域中的帶有后面板輸入輸出的Eurocard電信機架；

——電信領域的Bellcore 2mm的針孔轉(zhuǎn)接器；

——PC和服務器市場上廣泛使用的PCI總線；

——計算機電話領域的CT Bus(H.110)。

。。CompactPCI符合CTI發(fā)展和開放電信的需求，從而成為市場的贏家。CompactPCI在以下幾個方面的突出性能為業(yè)界看重：

。。極高的性能。例如，工作頻率為33MHz的32位系統(tǒng)可實現(xiàn)132MB/s的速度，64位系統(tǒng)可實現(xiàn)264MB/s的速度；能夠提供高達4096時隙的交換能力等。

。。備有冗余電源和風扇，超強電源容量和加固的CompactPCI機箱幫助降低故障發(fā)生率。

。。H.110提供第二時鐘控制、多網(wǎng)絡參考時鐘以及當主時鐘損壞時的無縫故障恢復能力。即使是主時鐘發(fā)生器發(fā)生故障，也能夠及時恢復，不影響系統(tǒng)的正常運轉(zhuǎn)。

。。支持冗余CPU配置，其中一個CPU故障不影響系統(tǒng)運行，更換故障CPU板不影響系統(tǒng)其它操作。

。。熱拔插的特性��從CompactPCI總線上移走板卡或者加載板卡不影響其他板卡的操作。熱插拔不僅為系統(tǒng)升級維護的帶來便利，還可以作為故障恢復的方法：當一個不可恢復的故障被軟件檢測到時，可以通過軟件邏輯上把板卡主動地從系統(tǒng)中屏蔽掉。

CompactPCI就是理想的CRM

。。越來越多的中國企業(yè)開始意識到CRM在提升企業(yè)競爭優(yōu)勢方面的作用。客戶關懷、數(shù)據(jù)挖掘開始逐漸走向前臺。作為CRM不可分割的一部分，CTI技術也在中國企業(yè)信息化扮演著重要的角色。然而，影響著CTI技術在企業(yè)中廣泛應用的，正是CTI技術本身。

。。以CTI的典型應用呼叫中心來說，企業(yè)呼叫中心的建設有如下兩種方案的選擇：

PBX模式：

。。采用封閉的PBX來實現(xiàn)接入、排隊、座席等功能。因為PBX采用的是各廠家自己定義的標準，性能穩(wěn)定，但是在客觀上造成技術壟斷、選擇單一和市場價格的居高不下。

unPBX模式：

。。采用語音板卡來實現(xiàn)接入、排隊、座席、語音、傳真等全部功能，技術比較開放，供應商較多，性價比高。但是性能穩(wěn)定性和開放性仍需提高。

。。中國企業(yè)面臨的兩難抉擇就是：沒有足夠預算采購PBX模式的系統(tǒng)，也沒有足夠的精力去維護unPBX模式的系統(tǒng)。如果連呼叫中心都沒有，談什么數(shù)據(jù)采集？如果客戶的電話無法得到妥善的處理，再好的CRM系統(tǒng)也是一紙空談了。

。。CompactPCI的出現(xiàn)，使得呼叫中心的高可用性和性價比問題得到徹底解決。

。。利用CompactPCI技術使得呼叫中心系統(tǒng)集成商和軟件開發(fā)商能夠利用與桌面應用系統(tǒng)同樣的技術去開發(fā)高可用性的電信級系統(tǒng)。在桌面工作站上開發(fā)的整個應用，無需任何改變就能將其移到目標環(huán)境，極大地提高了產(chǎn)品推向市場的時間。

。。開放性地支持豐富的PC軟件開發(fā)環(huán)境，具有最廣泛的軟件開發(fā)人員的基礎，人力資源豐富。確保軟件開發(fā)商能在非常熟悉的、能夠保持工作效率的環(huán)境下進行開發(fā)研究，而且無需移植和交叉驗證平臺代碼。

。。CompactPCI具有針對PC設計的大量芯片所帶來的規(guī)模經(jīng)濟和低成本特性，有效降低高可用性系統(tǒng)的成本，降低了對供應商的嚴格要求，極大地擴展了供應商的范圍，市場因為競爭的加劇而愈加成熟。高貴不貴的基于CompactPCI的系統(tǒng)必然成為呼叫中心系統(tǒng)聰明買家的選擇。

。。當企業(yè)能夠毫無負擔地挑選他們的呼叫中心供應商，CRM在企業(yè)的應用基石才更加堅固。Siebel、Oracle固然是理想的CRM，CompactPCI也是理想的CRM。

主流應用傾向CompactPCI

媒體和專家預測，今年CTI市場將是CompactPCI產(chǎn)品為主流。

1.CompactPCI技術逐漸為人們接受。

。。從1998年開始，就有專家敏銳地察覺到CompactPCI技術的未來趨勢；從2000年開始，國內(nèi)的一些技術研討會上開始不斷推廣CompactPCI技術，特別在工業(yè)自動化、網(wǎng)絡通訊行業(yè)，CompactPCI的開始逐漸得到應用。國內(nèi)的專業(yè)技術刊物和產(chǎn)經(jīng)媒體也不斷對CompactPCI技術進行宣傳，客觀上烘托了CompactPCI產(chǎn)品的應用氛圍。

2.市場需求明顯。

。。不僅是電信系統(tǒng)，企業(yè)CTI系統(tǒng)也逐漸傾向于應用超高穩(wěn)定的技術。企業(yè)這一需求拉動Compact　mpact　P成為主流應用模式。2002年，中國電信推出固定電話短消息業(yè)務，電總在固定電話短消息協(xié)議里明確規(guī)定系統(tǒng)“最小中繼容量為1500條”、“支持所有單板的熱插拔”、“關鍵部件采用主備熱備份結構”。廣東省氣象局在全省氣象121信息系統(tǒng)標書中明確要求使用Compact　Compact　P產(chǎn)品，該局的信息化專家一致認為：“建設一個穩(wěn)定高可靠性的氣象系統(tǒng)，必須采用電信級的Compact　Compact　P產(chǎn)品”。

3.供應商增多，選擇成本低。

。。CTI行業(yè)的主要板卡供應商均擁有涵蓋信令處理、語音、IP、傳真、會議、Modem等系列齊全的Compact　Compact　P產(chǎn)品，特別是國內(nèi)廠商自主知識產(chǎn)權的全線CompactPCI板卡的推廣，將極大推動CompactPCI在中國市場的規(guī)模應用。

。。主要的工業(yè)計算平臺供應商也提供了豐富的CompactPCI計算平臺，包括1-12U的機箱，2-14槽的背板，3U/6U的CPU板、電源板、顯示卡、網(wǎng)卡等，為構建基于CompactPCI技術的CTI系統(tǒng)提供了可靠的平臺。

不斷創(chuàng)新發(fā)展中的CompactPCI

。。短短5年的時間，CompactPCI從年產(chǎn)值不到2000萬美元發(fā)展到全球數(shù)百家供應商、預計年產(chǎn)值超過20億美元的大市場，成為電信級商用設備制造商的新寵，CompactPCI是一個大贏家。不過，如同通信和IT業(yè)界的其他技術一樣，CompactPCI仍然在不斷發(fā)展創(chuàng)新中。

。。對于今天發(fā)展迅猛的電信和網(wǎng)絡市場，CompactPCI對于那些數(shù)千個語音線路的系統(tǒng)是非常合適的解決方案。而對于骨干電信系統(tǒng)的應用來說，CompactPCI技術還需要進一步的完善，以適應更多的端口需求、更高的可用性要求和更大規(guī)模網(wǎng)絡的要求。人們正在從PCI接口總線、CT-Bus電信總線等方面追求更大的突破，而且很多新技術正在被公布出來。Intel曾經(jīng)宣布了一個新的I/O方案，此方案以交換串行互連為基礎，取名為Infiniband。雖然Infiniband定位于高容量外圍設備和機機互連，但是顯然它比PCI要優(yōu)秀。不過，現(xiàn)在來談這個嶄新的與PCI不兼容的總線還為時過早，至少在幾年內(nèi)都不會得到認可。

。。很明顯，業(yè)界正在積極尋找更好的解決方案，把CompactPCI帶入到其他新的市場和更高端的市場之中——這也是CompactPCI成為贏家的原動力之一。

以下我們介紹部分在中國CTI市場主要的語音板卡和計算平臺供應商。

Dialogic的CPCI板卡

（圖：Dialogic的QuadSpan系列是4E1數(shù)字中繼接口的CompactPCI 語音板卡）

。。Dialogic是全球CTI產(chǎn)品著名的供應商，2000年被Intel收歸通訊產(chǎn)品部旗下。它提供關鍵構件和技術服務，其產(chǎn)品將計算機和通訊緊密地結合在一起，實現(xiàn)信息訪問，消息處理及本地網(wǎng)和廣域網(wǎng)的互聯(lián)，使其客戶能夠開發(fā)互聯(lián)網(wǎng)和電信統(tǒng)一市場細分區(qū)段的解決方案。Dialogic在位于新澤西 Parsippany的總部進行管理，并在布魯塞爾、Buenos Aires、新加坡和東京設有地區(qū)總部。

Intel公司通訊產(chǎn)品部的網(wǎng)址是：http://www.intel.com

東進的CPCI板卡

（圖：東進的D1280Nc系列是4E1數(shù)字中繼接口的CompactPCI 語音板卡）

。。東進技術在近10年來一直是中國市場語音板卡的主要供應商，為電信、金融、電力、政府等行業(yè)提供CTI技術和產(chǎn)品。作為該領域技術的倡導者和領先者，東進一直支持開放的高可用性平臺和專業(yè)化分工。東進技術基于CompactPCI架構提供D1280Nc系列4E1數(shù)字中繼卡，D160Nc系列16路模擬卡/座席卡、IP卡、Fax/Modem卡等全系列產(chǎn)品和解決方案。

東進技術的網(wǎng)址是：http://www.dj.com.cn

NMS的CPCI板卡

（圖：NMS的AG 4000系列提供帶有數(shù)字PSTN接口的CompactPCI 語音板卡）

。。NMS公司依托于近20年的傳統(tǒng)，專注于提供建立通訊結構的整體系統(tǒng)、應用程序與服務，并特別注重快速增長的無線、語音應用和分組結構市場。NMS公司通過直接銷售伙伴，擴展其頂級產(chǎn)品系列與技術的應用范圍，向通訊設備與解決方案提供商提供服務。NMS提供建立在CompactPCI機架上的多個系列的產(chǎn)品，包括TX3220/3220C和CX2000系列，為7號信令、模擬座席接口等提供解決方案。

NMS公司的網(wǎng)址是：http://www.nmss.com

Ziatech的CPCI平臺

（圖：Ziatech的ZT5087是4U，7槽的CompactPCI計算平臺）

。。Ziatech是CompactPCI的鼻祖，做為一個致力于開發(fā)工業(yè)自動化應用的實用計算解決方案的創(chuàng)新小規(guī)模公司，多年來一直向全球主要電信設備制造商提供CompactPCI基礎模塊解決方案。2000 年10月被英特爾收購。

Ziatech的網(wǎng)址：http://www.ziatech.com

Motorola的CPCI平臺

（圖：摩托羅拉CPX2408系列是8槽的CompactPCI計算平臺。）

。。摩托羅拉自起步階段就是CompactPCI產(chǎn)品的先導，摩托羅拉公司旗下的摩托羅拉計算機集團是全球CompactPCI產(chǎn)品的主要供應商。摩托羅拉公司認為“我們的技術可滿足OEM的要求，為他們提供基于PowerPC(R) 和 Intel的平臺。這些主板進一步拓寬了我們的客戶在尋找具有先進性能和可定制特性結構時的選擇�！�

摩托羅拉計算機集團網(wǎng)址：http://mcg.motorola.com

凌華的CPCI產(chǎn)品

（圖：凌華cPCIS-3010是14槽的 CompactPCI CT 總線計算平臺）

。。凌華科技是臺灣主要的量測及通信產(chǎn)品供應商。在1998年凌華以敏銳的技術目光洞察到CompactPCI總線將是未來通訊產(chǎn)品的最佳平臺，于是迅速成立了CompactPCI產(chǎn)品研發(fā)中心，并在最短的時間里推出了3U的CompactPCI量測平臺CPCIS2000，該產(chǎn)品獲得臺灣精品標志。

凌華科技的網(wǎng)址：http://www.adlinkchina.com.cn

研華的CPCI產(chǎn)品

（圖：研華MIC-3035是1U高的緊湊型Compact PCI計算平臺，集成2槽背板）

。。在工業(yè)自動化領域提供解決方案有近20年歷史的臺灣研華科技，充分了解要產(chǎn)生創(chuàng)新的自動化解決方案不但依靠合適的產(chǎn)品，而且需要擁有正確的平臺和出色的產(chǎn)品支持。研華將 PC-based 解決方案作為基礎，平均每年有30多種新產(chǎn)品推出。研華CompactPCI產(chǎn)品的目標是滿足關鍵性任務的計算平臺需求。

東進技術公司供稿 原文刊登CTI世界5月刊